Project Manager (удаленная работа)

Вакансия: Project Manager

Описание вакансии

О нас:

Data Heroes это сервис для упрощения работы с CRM-маркетингом для бьюти-бизнесов, который помогает возвращать потерянных клиентов и увеличивать прибыль. В составе компании есть агентство: мы настраиваем рассылки, выстраиваем коммуникацию с клиентами и помогаем бизнесам зарабатывать больше на удержании и возвращении клиентов.

Сейчас нам нужен Project Manager , который возьмет на себя операционное управление проектами клиентов агентства и коммуникацию с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

Работа с лидами и воронкой продаж:

Общаться с лидами после вебинаров (вебинары раз в 1 1,5 месяца) это теплые заявки, люди уже знают нас и проявили интерес.
Главная задача на этом этапе: записать клиента на бесплатную диагностику, где уже подключается менеджер по продажам.
После диагностики пушить клиента по принятию решения: мягко напоминать, уточнять, помогать определиться, чтобы клиент не зависал и не терялся.

Работа с текущими клиентами:

Общаться с уже подключенными клиентами агентства (салоны красоты, студии, клиники) по текущим вопросам.
Писать звонить по настройке консультации, напоминания, помощь.
Контролировать, чтобы клиент получал результат и оставался с нами.

Управление проектами и задачами:

Контролировать движение каждого клиента по воронке: от заявки до регулярных рассылок.
Следить, чтобы все этапы проходили вовремя и ничего не терялось.
Настраивать рассылки внутри Data Heroes по готовым шаблонам (техническая часть).
Настраивать скрипты общения по шаблонам и с помощью нейросетей (промпты).

Финансы и документы:

Выставлять счета клиентам агентства.
Контролировать сроки оплат, напоминать при необходимости.

Кого мы ищем:

Внимательного и системного человека, который не упускает детали.
С опытом работы с клиентами (подойдет менеджер проектов, аккаунт-менеджер, проджект в диджитал или агентстве, ассистент руководителя).
Умеющего общаться вежливо, но по делу клиенты у нас взрослые, ценят уважение и четкость. Важно не бояться "дожимать" по срокам и решениям.
Готового разобраться в настройках рассылок и скриптов (научим, но важно желание работать с интерфейсами).
Будет плюсом: опыт в бьюти-сфере, CRM-системах, рассылках, или работа с нейросетями.

Почему к нам стоит идти:

Клиенты теплые не надо продавать тем, кто не хочет. Они уже подали заявку или купили. Ваша задача довести их до менеджера по продажам и помочь принять решение.
Работа с реально полезным продуктом для бизнеса.
Понятные процессы и поддержка команды.

Условия:
График: полный день, 5 2, с 10:00 до 19:00.

Оклад: 30 тыс + КПИ (в среднем от 15 тыс.руб., ограничений нет, зависит только от показателей).

Испытательный срок: 2 3 месяца.

Этапы отбора:

1. Выполнение тестового задания (короткое, в формате анкеты).
2. Скрининг с HR (оценка софт-скиллов).
3. Собеседование с руководителем CRM-агентства.