Ведущий специалист Контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий специалист Контактного центра

Описание вакансии

Главгосэкспертиза России Учреждение, где масштабные проекты становятся реальностью. Мы проводим экспертизу ключевых объектов страны, работаем с лидирующими технологиями и формируем будущее строительной отрасли. Здесь инженерные решения встречаются с передовыми IT-разработками, а экспертиза становится важнейшим этапом на пути к безопасному и современному будущему.

Ключевые задачи:

• консультирование потенциальных и действующих клиентов по услугам и нормативным правовым актам, регулирующих деятельность Учреждения (Градостроительный кодекс РФ, постановление Правительства РФ от 05.03.2007 145, постановление Правительства РФ от 16.02.2008 87)
• маршрутизация вызовов в смежные подразделения Учреждения
• оказание технической поддержки пользователям в рамках компетенции Центра

Наши ожидания:

• высшее образование
• стаж работы по направлению деятельности консультирования клиентов не менее 2х лет, преимуществом будет опыт в юридическом консультировании
• уверенное пользование компьютером (MS Office Word, Excel, Power Point, Internet)
• коммуникабельность, обучаемость, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь

• умение работать в режиме многозадачности и цейтнота, способность к структурированию и анализу информации

Мы предлагаем:

• наставничество и постепенный ввод в должность
• отлаженная система обучения на период адаптации
• приобретение экспертизы в сфере консалтинга по направлению строительства и экспертизы проектно-сметной документации
• работа с юридическими лицами
• возможность через 6 месяцев работы перейти на удаленный формат работы
• перспективы карьерного роста до главного специалиста и до руководителя проектов
• долгосрочное сотрудничество
• официальное оформление согласно ТК РФ
• полугодовое и годовое премирование (система целей и показателей)
• пакет ДМС после испытательного срока, оплата обучения, страховка при выезде за рубеж, система материальной помощи
• современный офис в 2 минутах от м. Лубянка, все необходимое в офисе для комфортного времяпрепровождения
• график работы на первые полгода работы с 8 до 17, далее график - гибкий, имеются ночные смены, обговорим подробности на интервью

Спешите присоединиться к команде Главгосэкспертизы России!