Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

В Компании НТВ-ПЛЮС, первом операторе спутникового и цифрового телевидения в России, открыта вакансия Специалиста технической поддержки.

НТВ-ПЛЮС входит в состав Газпром-Медиа Холдинга и более 25 лет занимает лидирующие позиции на рынке российского платного телевидения . Компания является обладателем престижных отраслевых и профессиональных наград: ТЭФИ , HOT BIRD TV Awards , Золотой луч , Большая цифра .

Сегодня НТВ-ПЛЮС - это около 300 спутниковых телеканалов всех жанров, вещание которых обеспечивается на всей территории России, от Калининграда до Курильских островов, а также динамично развивающаяся онлайн-платформа, позволяющая смотреть любимые каналы, фильмы и сериалы где и когда удобно, на любом устройстве с подключением к сети интернет.

Задачи:

• Техническая поддержка клиентов по телефону (консультирование абонентов по настройке и диагностике оборудования);
• Оформление заявок на ремонт;
• Прием входящих обращений с целью регистрации договора;
• Консультирование клиентов по подпискам, оплате и услугам компании.

Наши ожидания

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Опыт в клиентском сервисе или call-центре (желателен);
• Техническая грамотность: умение подключать и настраивать аудио/видео-технику;
• Грамотная речь, четкая дикция и стрессоустойчивость;
• Уверенное владение MS Office (Word, Excel, Outlook).

Наше предложение:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Удаленный формат работы;
• ДМС, включая стоматологию;
• Доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство.

Работая в НТВ-ПЛЮС, вы сможете:

• Получить опыт работы в крупной брендовой компании;
• Стать частью дружного коллектива;
• Расти и развиваться вместе с командой профессионалов.

Присоединяйтесь к команде профессионалов Телекомпании "НТВ-ПЛЮС"!