Администратор (удаленная работа)

Вакансия: Администратор

Описание вакансии

Обязанности:

Оперативная связь: ответы на звонки и сообщения во всех мессенджерах (WA, TG, VK).

Запись на пробные: обработка новых заявок, фиксация их в TG-канале Заявки и запись на занятия.

Ведение по воронке: подтверждение записи за день до визита и обязательная обратная связь после пробного занятия.

Контроль оплат: прием и учет оплат за разовые занятия (нал/безнал)

Чистота в Битрикс24: ежедневная работа с базой. Статусы Контакт установлен , Принимает решение , Не пришли должны быть актуальны.

Учет занятий (Табель): проверка табеля 1 2 раза в неделю. Контроль остатков (если осталось 2 3 занятия напоминаем о продлении).

Сроки: напоминание клиентам об окончании действия абонементов.

Соцсети: создание и публикация постов 2 раза в неделю с помощью ИИ (согласование тем совместно).

Репутация: ответы на отзывы в Яндекс.Картах и 2ГИС.

Оперативка: ежедневная выгрузка свободных окон в общий чат утром.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь.

Опыт работы в CRM (желательно Битрикс24) или готовность быстро обучиться.

Навык работы с таблицами (Excel/Google Sheets) точность в цифрах критична.

Умение работать с ИИ (нейросетями) для генерации текстов.

Нужно уметь слушать родителей и передавать обратную связь тренерам для улучшения сервиса.

Большим преимуществом будет оперативность, скорость и многозадачность

Условия:

Удаленный формат

Еженедельные созвоны для сверки результатов и планов.

График: 2/2 с 9:00 до 21:00 по времени Екатеринбурга

Оплата:

Во время стажировки 1000 руб. смена + 2% от продаж (родители покупают абонементы, необходимо отправлять ссылку на оплату и записывать себе в учет)

После стажировки повышается % ставка.