Вакансия: Руководитель группы в колл-центр
Описание вакансии
Наша компания занимается массовым рекрутингом больше года, за это время мы закрыли более 3000 позиций по всей стране. Сейчас, в связи с открытием нового отдела, ищем опытного руководителя на удаленную позицию, который хочет и может растить отдел и влиять на его развитие.
Мы - это молодой, но результативный коллектив, в котором тебя слышат и в котором твое мнение ценно.
Что тебя ждет:
- Стажировка и обучение внутренним процессам компании на протяжении 2-х недель (стажировка оплачивается)
- Активная коммуникация с руководителем и смежными отделами
- Полный ввод в штат по истечении 2-х недельного срока
Что мы ожидаем от тебя:
- Обязательный опыт работы РОПом/тимлидом от 1 года
- Опыт работы с Googl-таблицами, Excel, Битрикс, Скорозвон
- Грамотная устная и письменная речь
- Пунктуальность, ответственность.
- Понимание техник продаж
- Аналитический склад ума
Функционал:
- Эффективное управление штатом (10-15 операторов )
- Подбор и обучение новых сотрудников
- Составление графиков
- Ведение отчетности
- Начисление ЗП
- Контроль соблюдения речевых модулей
- Составление и редактирование скриптов
- Выполнение планов
- Анализ показателей и развитие отдела в соответствии с целями компании
- Участие в разработке стратегии развития компании
Условия:
- 100% удаленка - работай из любой точки России.
- Стабильность: график 5/2 (сб-вс выходные), с 9:00 до 18:00 (МСК).
- Прозрачные выплаты: 2 раза/месяц по СМЗ, оклад 50 000 + KPI
