Оператор внутренней технической поддержки (удаленная работа)

5 марта 2026

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор внутренней технической поддержки

Описание вакансии

Сменный оператор внутренней технической поддержки IT (график 2х2)

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

  • Прием обращений: входящие звонки сотрудников компании, заявки в ITSM системе;
  • Регистрация и оформление заявок в системе ITSM согласно регламенту;
  • Консультации сотрудников компании по вопросам работы с поддерживаемой системой;
  • Решение типовых (описанных в Базе Знаний) обращений от сотрудников компании;
  • Сбор данных о возникшей неисправности по инструкции, оформление в виде заявки и передача на вторую линию.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

Опыт работы в колл-центре или отделе технической поддержки IT в приоритете;

  • Навыки работы в системах Service Desk желательны, но не обязательны;
  • Навыки диагностики, исправления проблем в пользовательском ПО, ОС, ЛВС желательны, но не обязательны;
  • Английский язык: на уровне пользователя ПК;
  • Развитые навыки межличностного взаимодействия, способность работать с отдельными людьми/командами.

УСЛОВИЯ:

  • Заработная плата по результатам собеседования;
  • Премии при соблюдении высокого качества работы;
  • Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
  • Полностью удалённая работа, оборудование предоставляется;
  • График работы: сменный 2/2, с 07.00 до 19.00 мск., с 19.00 до 07.00, далее два выходных.
  • Эта вакансия отличный вариант для страта карьеры в IT или смены профиля на IT Technical Support.

Данное описание вакансии не является офертой.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки 2L
Компания: RWB (Wildberries & Russ)
Зарплата: з.п. не указана
Специалист группы технической поддержки
Компания: RWB (Wildberries & Russ)
Зарплата: з.п. не указана
Специалист службы технической поддержки
Компания: Гуднэт
Зарплата: от 55 000 до 60 000 руб.