Account Manager (удаленная работа)

Вакансия: Account Manager

Описание вакансии

Привет!

Сейчас мы ищем к нам в команду Account Manager , который возьмёт на себя управление тёплой воронкой: будет разбирать входящие лиды, собирать базовую информацию по клиенту, назначать первичные брифы и сопровождать клиента по воронке до передачи в работу.

Чем предстоит заниматься:

• Разбирать входящие лиды из разных каналов (сайт, Telegram-бот, Telegram, email, рекламные таблицы);
• Оперативно отвечать на входящие обращения и проводить первичную коммуникацию;
• Собирать базовую информацию о клиенте до первичного брифа;
• Назначать первичные брифы с CBDO и координировать встречи;
• Вести клиента по воронке после брифа и следить, чтобы он не терялся между этапами;
• Поддерживать чистоту и актуальность данных в amoCRM;
• Делать follow-up по лидам и текущим клиентам;
• Передавать клиентов в recruiting на оценку;
• Координировать технические брифы между командами;
• Работать со старыми и спящими лидами, реактивировать интерес.

Наши ожидания:

• Опыт работы в роли Account Manager / Client Manager / Sales Coordinator / Customer Success в B2B от 1 года;
• Опыт ежедневной работы в CRM (желательно amoCRM);
• Опыт ведения клиента по воронке продаж;
• Опыт в агентском, HR, digital или сервисном бизнесе будет плюсом;
• Сильные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь на русском;
• Организованность, внимательность к деталям и любовь к порядку в процессах;
• Умение работать с большим количеством мелких задач без потери качества;
• Английский язык преимущество.

Условия:

• График: 5/2, 8 часов (7 часов работы + 1 час перерыв);
• Гибкое начало рабочего дня: 09:00 11:00 (CET);
• Полностью удалённый формат работы без привязки к географии;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
• Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам интервью;
• Компенсация: спорт, психолог, медицинские услуги.