Специалист по внедрению и сопровождению CRM (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по внедрению и сопровождению CRM

Описание вакансии

Должность: CRM-специалист / специалист по автоматизации (Workiz CRM)

Компания: HVAC компания (США, Калифорния)

Формат работы: удалённо

Занятость: проектная работа / частичная занятость / возможен переход на постоянную

О компании

Мы сервисная компания из Лос-Анджелеса, занимаемся ремонтом, обслуживанием и установкой систем кондиционирования (HVAC) и электрических систем для коммерческих клиентов. Мы строим систему холодных продаж и кол-центра и ищем специалиста, который сможет настроить CRM и автоматизировать процессы работы с лидами.

Обязанности

Настройка Workiz CRM под процессы компании

Настройка воронок продаж и этапов работы с лидами

Интеграция CRM с телефонией и системой звонков

Настройка автоматических задач и уведомлений

Настройка карточек клиентов и структуры данных

Интеграция CRM с другими сервисами (email, базы лидов, кол-центр)

Создание отчетов и аналитики по лидам и продажам

Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов

Требования

Опыт настройки CRM-систем

Понимание процессов продаж и лидогенерации

Опыт интеграции CRM с телефонией и другими сервисами

Навыки автоматизации бизнес-процессов

Умение работать с API или интеграционными инструментами будет преимуществом

Самостоятельность и умение выстраивать систему с нуля

Будет плюсом

Опыт работы с CRM для кол-центров

Опыт настройки CRM для сервисных компаний

Опыт работы с системами автоматизации

Опыт интеграции с Apollo или системами лидогенерации

Задачи на первый этап

Настроить CRM для работы холодного кол-центра

Настроить учет лидов и клиентов

Настроить интеграцию с телефонией

Настроить автоматическую передачу лидов менеджерам и диспетчеру

Условия

Удалённая работа

Гибкий график

Возможность долгосрочного сотрудничества

Интересный проект по автоматизации бизнеса

Оплата

Обсуждается индивидуально.

В сопроводительном письме просьба указать:

С какими CRM вы работали

Есть ли опыт настройки CRM для кол-центров

Какие автоматизации вы настраивали