Руководитель отдела холодных продаж (Head of Outbound / Call Center Director) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела холодных продаж (Head of Outbound / Call Center Director)

Описание вакансии

Должность: Руководитель отдела холодных продаж (Head of Outbound / Call Center Director)

Компания: HVAC компания (США, Калифорния)

Формат работы: удалённо

Занятость: полная

График: полный рабочий день (ориентир на рабочее время США, PST 8 am-5 pm)

О компании

Мы HVAC компания в Лос-Анджелесе, занимаемся ремонтом, обслуживанием и установкой систем кондиционирования и электрических систем для коммерческих клиентов. Сейчас мы строим отдел холодных продаж и ищем руководителя, который сможет с нуля выстроить систему холодных звонков и управлять командой оператор ов.

Задачи

Построение отдела холодных звонков с нуля

Найм и обучение оператор ов кол-центра

Разработка скриптов холодных звонков

Построение системы KPI и контроля качества звонков

Организация ежедневной работы команды ( 15 20 оператор ов)

Поиск и сегментация баз потенциальных клиентов

Работа с CRM и системами автоматизации

Анализ эффективности холодных звонков и улучшение конверсии

Контроль выполнения планов по лидам и встречам

Что нужно будет сделать в первые 3 месяца

Нанять команду оператор ов холодных звонков

Настроить систему работы кол-центра

Организовать ежедневный поток лидов для техников

Внедрить систему отчетности и KPI

Требования

Опыт построения или управления отделом холодных продаж

Опыт работы с холодными звонками (B2B)

Опыт управления командой оператор ов

Понимание outbound-продаж

Опыт написания скриптов холодных звонков

Опыт работы с CRM и системами автодозвона

Умение анализировать показатели продаж и конверсии

Самостоятельность и умение строить процессы с нуля

Будет плюсом

Опыт работы с рынком США

Опыт работы с сервисными компаниями

Опыт работы с кол-центрами

Опыт работы с Apollo, CRM или системами автодозвона

Условия

Удалённая работа

Возможность построить отдел с нуля

Долгосрочное сотрудничество

Конкурентная заработная плата + бонусы за результат

Зарплата

Обсуждается индивидуально (фикс + бонусы за результат).

В сопроводительном письме просьба указать:

Был ли опыт построения отдела холодных продаж

Сколько оператор ов было в вашей команде

Какой результат давали холодные звонки