Вакансия: Специалист поддержки Telegram-сервиса (дневная смена, удалённо)
Ищем сотрудника в поддержку нашего онлайн-сервиса.
Работа полностью удалённая — нужно отвечать на вопросы пользователей в Telegram-чате поддержки.
Все ответы уже есть в готовых инструкциях и скриптах, поэтому не нужно продавать, программировать или разбираться в сложных технических вопросах.
Условия работы
Полная удалёнка
Работайте из дома, кафе или любой точки мира — главное, чтобы был стабильный интернет.
Можно без опыта
Всему обучим. Коллеги проведут обучение и помогут разобраться в процессе.
Готовые ответы
Для большинства обращений есть подробные инструкции и шаблоны.
Спокойный темп работы
В среднем приходит 30–40 обращений за смену (примерно 3–4 вопроса в час).
Можно совмещать
Работу можно совмещать с учёбой, другой работой или личными делами. Главное — быть на связи и отвечать пользователям в течение 15 минут.
Прозрачная оплата
300$ в месяц, стабильная выплата раз в месяц.
Ваши задачи
Следить за входящими сообщениями в Telegram-чате поддержки
Вежливо и оперативно отвечать пользователям, используя готовые скрипты
Передавать сложные или нестандартные вопросы старшему коллеге или разработчикам
Поддерживать дружелюбный и профессиональный стиль общения
Мы ищем человека, который
Пишет грамотно и понятно по-русски
Ответственный и внимательный к деталям
Умеет работать самостоятельно
Имеет стабильный интернет и устройство для работы
Опыт в техподдержке не требуется.
График
2/2
Необходимо находиться на связи с 12:00 до 24:00 по московскому времени.
Как откликнуться
В ответе напишите:
Ваш город
Есть ли у вас стабильный интернет и устройство для работы
В какие промежутки времени по мск вы можете работать
