Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Стоматология Оди современная сеть стоматологических клиник, активно развивающаяся и занимающая лидирующие позиции в сфере имплантации и комплексного стоматологического лечения. Мы помогаем пациентам возвращать здоровье, уверенность и качество жизни.

Если вы хотите стать частью команды, которая действительно помогает людям, развивается и растёт вместе с сотрудниками будем рады видеть вас в нашей команде.

Наш оператор это голос клиники. Мы ищем энергичного, внимательного и клиентоориентированного оператора call центра, который поможет пациентам записаться на приём и получить высокий уровень сервиса.

Обязанности:

Обработка входящих обращений и заявок пациентов (только тёплые лиды);

Обзвон пациентов по заявкам сайта и рекламных источников;

Работа по воронке продаж: презентация услуг клиники, выявление потребностей, отработка возражений, запись на приём;

Выполнение плановых показателей по конверсии и количеству первичных пациентов;

Работа с расписанием врачей в Dental pro и CRM (amoCRM).

Требования:

Опыт работы в медицинском call центре от 6 месяцев (желательно стоматология);

Умение работать по скриптам продаж;

Навыки обработки возражений;

Понимание клиентского сервиса и базовых этапов продаж;

Грамотная речь, эмпатия, желание помогать людям.

Почему Оди:

Полное обучение и наставничество на старте;

Современные инструменты работы и CRM система;

Отсутствие потолка дохода заработок зависит от результатов;

Возможность профессионального роста внутри компании.

Условия работы:

Удалённый формат работы;

Сменный график 2/2;

Оклад 50.000 руб + kpi (Заработная плата от 80.000 руб на руки);

Конкурентная заработная плата: оклад + бонус за каждого записанного пациента;

Дополнительные премии за выполнение KPI;

Работа в быстрорастущей клинике с амбициозными целями.