Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
12 марта 2026
Оцифровка знаний по продукту и типовым кейсам: извлечение экспертизы из голов ключевых сотрудников (интервью, разборы сделок, совместные сессии).
Создание и развитие базы знаний по продукту: товарные группы, ключевые параметры, правила подбора/комплектации, типовые ошибки, аналоги/замены.
Сбор и оформление кейсов из практики (заявки клиентов, ошибки в подборе, спорные ситуации): входные данные диагностика правильное решение риски/ошибки чек-лист .
Формирование материалов для обучения: краткие инструкции, чек-листы, если/то алгоритмы, FAQ, мини-тесты.
Описание логистических ограничений и особенностей исполнения в привязке к продукту (длина/упаковка/транспорт/погрузка/риски повреждений/реалистичные сроки).
Проектирование структуры хранения знаний и запуск платформы (на старте Google Drive/Docs/Sheets; при необходимости предложение альтернатив).
Ведение учёта обучения:
Организация и проведение (или координация) продуктового обучения для сотрудников ОП и сопровождения: онбординг, регулярные модули, кейс недели/ошибка недели .
Запуск системы контроля усвоения: тестирование/аттестация по ключевым темам, правила допуска к самостоятельной работе по продукту.
Подготовка регулярных отчётов руководителю: прогресс по базе знаний, статус обучения сотрудников, топ ошибок и план закрытия.
Построение цикла обновления знаний: ошибка/изменение ассортимента обновление материала обучение контроль.
Требования:Опыт в обучении/методологии/управлении знаниями (L&D, методист, наставничество, регламентация) от 2 лет или сильный операционный опыт с доказанным навыком системного обучения.
Умение структурировать информацию и упаковывать её в понятные инструкции и алгоритмы (чек-листы, кейсы, тесты).
Уверенное владение Google Workspace: Docs/Sheets/Drive (ведение реестров, статусов, версионирование материалов).
Навык проведения интервью с экспертами и извлечения неформализованных знаний.
Внимательность к терминам, параметрам и деталям (важно для технической номенклатуры).
Системность, самостоятельность, способность запускать проект с нуля и доводить до результата.
Желательно:
Опыт работы в B2B торговле/технической номенклатуре/строительных или инженерных материалах.
Опыт построения баз знаний (Notion/ispring/Confluence/Битрикс/внутренние порталы).
Понимание процессов продаж и сопровождения заказов (КП/счета/уточнения/передача на отгрузку).
Базовое понимание логистики (ограничения по транспорту, упаковка, погрузка/разгрузка).
Удалённый формат работы (онлайн-встречи, короткие ежедневные отчёты, регулярные синхронизации с руководителем).
График работы: пн пт, 9:00 18:00 (по Мск) либо обсуждаемый, при условии выполнения планов и коммуникации.
Оформление по ТК.
Испытательный срок 3 месяца.
Белая заработная плата.
Участие в ключевом проекте компании: построение системы продуктовых знаний, прямое взаимодействие с собственником и руководителями блоков ОП/сопровождения.
