Оператор call-центра (аптека)/Тайный покупатель с ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМ ОБРАЗОВАНИЕМ (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (аптека)/Тайный покупатель с ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМ ОБРАЗОВАНИЕМ

Описание вакансии

Обязанности:

• входящие и исходящие звонки (без продаж);

• фарм.консультирование клиентов;

• работа с заказами клиентов на всех этапах;

• урегулирование проблемных обращений, работа с возражениями;

• ведение базы данных по клиентам и заказам;

• ведения блока "Тайный покупатель".

Требования:

• высокие коммуникативные навыки;

• грамотная устная и письменная речь;

• уверенный пользователь ПК;

• умение работать с большим объемом информации;

• умение работать в многозадачном режиме;

• опыт работы в контактном центре будет преимуществом;

• возможность работать удаленно;

• фармацевтическое образование или опыт работы фармацевтом обязательно.

Условия:

• работа только со входящими клиентскими обращениями без продаж и холодных звонков;

• работа в офисе или удаленно;

• трудоустройство согласно ТК РФ;

• график работы: 2/2, 9-21ч.;

• дружелюбный, молодой коллектив;

• корпоративные мероприятия, регулярное обучение и тренинги;