Руководитель отдела по работе с текущими клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела по работе с текущими клиентами

Описание вакансии

Приветствую, будущий руководитель! Меня зовут Ксения. Я отвечаю за подбор персонала в Центре финансового равновесия. В связи с активным развитием нашего отдела мы открываем вакансию Руководитель отдела по работе с текущими клиентами .

Ваша главная задача: Управлять командой специалистов, выстраивать эффективные процессы по работе с действующими клиентами и контролировать сбор дебиторской задолженности, чтобы компания работала, как часы.

Кому мы рады: Опытным, уверенным и системным управленцам, которые умеют вести группу к результату, контролировать показатели и находить подход к каждому сотруднику. Если вы не боитесь ответственности за команду, умеете ставить задачи и добиваться их выполнения вам точно к нам!

Мы Центр финансового равновесия . Наша цель ежедневно помогать людям избавляться от непосильных долгов и обрести долгожданную финансовую свободу.

Почему работать у нас это выгодно и престижно?

• Полная удаленка. Работайте из любой точки России. График 5/2 (рабочая неделя с понедельника по пятницу) с 9:00 до 18:00 .

• Управленческий опыт. Вы реально управляете группой, влияете на результаты и строите процессы.

• Стабильный высокий доход. Оклад + бонусы за выполнение KPI команды. Ваш доход от 80 000 до 120 000 рублей (и выше, в зависимости от результатов отдела).

• Влияние на результат. Вы не просто исполнитель, а ключевой игрок, от которого зависит эффективность направления.

Чем вы будете заниматься:

• Управлять небольшой группой сотрудников (постановка задач, контроль исполнения, обучение, мотивация, адаптация новичков).

• Контролировать сбор дебиторской задолженности по текущим клиентам, вести аналитику просрочек.

• Отвечать за количество и качество звонков команды: отслеживать показатели дозвона, прослушивать диалоги, корректировать скрипты и улучшать качество переговоров.

• Координировать работу отдела так, чтобы клиенты были довольны обслуживанием, а компания получала средства вовремя.

• Готовить отчетность для руководства по эффективности работы группы.

• Взаимодействовать с другими отделами для урегулирования спорных ситуаций.

Мы ищем коллегу, который:

• Имеет опыт управления небольшой группой ( или опыт наставничества ) и готов развиваться как руководитель.

• Понимает специфику работы с дебиторской задолженностью и взысканием ( желательно ).

• Умеет анализировать показатели (качество и количество звонков, эффективность сотрудников) и принимать решения на основе цифр.

• Обладает развитыми коммуникативными навыками: умеет и требовать, и поддерживать.

• Стрессоустойчив, способен решать конфликты и находить выход из сложных ситуаций.

Рассмотрим кандидатов с опытом работы в продажах или взыскании, готовых к управленческой роли.

Что мы предлагаем:

• Поддержку от вышестоящего руководства и реальную возможность влиять на развитие отдела.

• Прозрачную систему мотивации и понятные KPI.

• Дружную команду профессионалов, которые ценят результат.

Готовы управлять, контролировать и вести команду к новым вершинам? Присылайте резюме! Мы ждем именно вас :))