Менеджер по работе с клиентами (консультации) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (консультации)

Описание вакансии

Транспортная компания приглашает в команду менеджера по работе с клиентами. Ищем спокойного, вежливого и внимательного специалиста, который будет консультировать клиентов по услугам компании, помогать с вопросами и сопровождать обращение на информационном этапе

Основной акцент на консультации, помощь клиентам и грамотную коммуникацию

Что входит в задачи

консультирование клиентов по услугам транспортной компании
предоставление информации по срокам, условиям и формату перевозок
помощь в ориентировании по услугам, направлениям и порядку работы
ответы на входящие обращения в чате, мессенджерах
фиксация информации по клиентским запросам
передача сложных или профильных вопросов в соответствующий отдел
сопровождение клиента на этапе первичной консультации

Нам подойдет кандидат, который

умеет грамотно и вежливо общаться
спокойно работает с большим количеством обращений
внимательно относится к деталям и информации
уверенно пользуется ПК и имеет стабильный интернет
умеет понятно объяснять и не теряется в диалоге
ответственно относится к задачам и соблюдает договоренности
готов обучаться внутренним процессам компании

Будет плюсом для вас

Опыт работы с клиентами

Навык работы в CRM или таблицах

Нам важно, чтобы вы были:

• ответственны

• внимательны

• спокойны в общении

Со своей стороны предлагаем

- работу в стабильной транспортной компании с официальным оформлением по Трудовому Контракту
- понятный функционал работы без активных продаж, с четким регламентом по консультациям
- поддержку в период адаптации и проведения тренингов
- удаленный или гибридный формат по согласованию
- стабильные выплаты без задержек: 2 раза в месяц
- комфортную рабочую коммуникацию со специалистами компании
- возможность развиваться внутри компании (карьерный рост)

Если вам подходит работа с клиентами в формате консультаций, вы любите порядок в задачах и умеете выстраивать вежливую коммуникацию отправляйте отклик, будем рады познакомиться с вами и пригласить на собеседование