Социальные сети и интернет-магазин: Выстраивание системы обработки заявок. Внедрение скриптов, контроль скорости и качества ответов. Работа над увеличением среднего чека и конверсии. Управление логистикой и сервисом.
Шоурум: Превращение офлайн-точки в высокопроизводительный канал продаж. Контроль работы менеджеров шоурума, внедрение стандартов сервиса и мерчандайзинга.
СРМ: Внедрение или доработка системы учета клиентов, сегментация базы и работа с повторными продажами.
Работа с рекламациями
2. Управление маркетингом:
Стратегия: Разработка и реализация маркетингового календаря (запуски коллекций, инфоповоды, коллаборации).
Перфоманс: Управление рекламными бюджетами, работа с таргетом, посевами и блогерами (инфлюенс-маркетинг). Аналитика эффективности каждого канала.
Контент: Контроль производства фото/видео контента (съемки кампейнов, контент для сторис). Важно, чтобы контент не просто был красивым , а продавал.
Пиар и имидж: Работа над узнаваемостью бренда и представленностью в медиа.
3. Аналитика и управление командой:
Построение системы отчетности: ежедневные/еженедельные отчеты по выручке, ROMI, CAC, LTV.
Управление командой: найм, обучение и мотивация сотрудников (СММ, менеджеры продаж, маркетологи и др.).
Участие в планировании ассортимента вместе с производством на основе данных о продажах.
Требования:
Опыт работы в Фэшн Бьюти ритейле или производстве бренде одежды от 2-х лет на руководящих позициях (Маркетинг менеджер / Бренд менеджер / РОП).
Реальные кейсы роста бренда в соцсетях и онлайн-продаж.
Понимание специфики шоурума (оффлайн-точка) и принципов клиентского сервиса.
Навыки управления командой (маркетинг + продажи).
Аналитический склад ума, работа с цифрами и CRM
Опыт работы в 1С УНФ и Битрикс24 приветствуется
Условия:
Гибридный формат работы, несколько дней в месяц работа в офисе (график готовы обсуждать индивидуально)
График 10.00-19.00 5 2. Офис: м. Войковская, ул. Космонавта Волкова дом 10 с1.
Работу внутри бренда, где можно видеть конечный продукт и результат
Фиксированный оклад + % от продаж и выполнения управленческого плана (конкурентоспособная заработная плата)