Менеджер колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер колл-центра

Описание вакансии

Банкротный центр Бастионэксперт федеральная компания с безупречной репутацией. Мы помогаем гражданам России (от Владивостока до Калининграда) списать долги в соответствии с ФЗ-127 О несостоятельности (банкротстве) .

Наша философия быть крепостью и защитой для клиента. В нашей команде работают только профессионалы, эксперты в области банкротства физических лиц и ИП.

Сейчас мы ищем менеджера колл-центра , который станет первым голосом нашей крепости и поможет людям сделать первый шаг к финансовой свободе.

Обязанности:

Ты связующее звено между клиентом и экспертом. Твоя задача тепло и профессионально встретить человека, который попал в сложную ситуацию.

• Обрабатывать входящие заявки в CRM (Битрикс24).

• Общаться с клиентами в мессенджерах.

• Квалифицировать лиды и назначать встречи (в офисе или онлайн).

• Вести отчетность по результатам коммуникаций.

• Работать по готовым скриптам и стандартам компании.

Требования:

• Имеешь опыт работы в колл-центре, продажах или поддержке (от 6 месяцев);

• Уверенно пользуешься ПК и готов работать в CRM;

• Обладаешь грамотной устной и письменной речью ;

• Стрессоустойчив, вежлив, усидчив и умеешь работать в команде;

• Готов учиться и работать с возражениями.

Условия:

• Уровень дохода: Оклад + KPI = от 70 000 до 90 000 ;

• Удаленный формат работы (из любой точки);

• График: 2 2 с 8:00 до 20:00

• Испытательный срок: до 3 месяцев с обучением и поддержкой;

• Карьерный рост: до старшего менеджера или наставника.