Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

D A RS федеральный застройщик с весомым опытом создания объектов жилого и высокотехнологичного строительства. Компания строит в 6 регионах России, насчитывая свыше 1200 сотрудников. Именно люди ключевой фактор D A RS, позволяющий добиваться лидерства в отрасли.

Приглашаем профессионалов своего дела в нашу команду!

Должностные обязанности:

• Вежливое общение с клиентами и обеспечение превосходного уровня сервиса.

• Исходящий обзвон клиентов с целью сбора обратной связи и записи на приемку квартир.

• Прием входящих звонков, информирование клиентов по исходным данным о статусе готовности квартир.

• Ответы на письма электронной почты, исходя из информации в реестрах готовности квартир.

• Консультации по гарантийным вопросам.

• Распределение обращений по зонам ответственности. Ведение реестра обращений.

• Взаимодействие с застройщиком и смежными подразделениями в рамках деятельности по работе с клиентами.

• Рассылка в установленном для оповещения мессенджере сообщений для клиентов об этапах строительства, согласованных с руководителем департамента КС.

Наши пожелания к кандидату:

• Образование не ниже средне-специального.
• Желателен опыт работы в клиентском сервисе или менеджером по работе с населением.
• Внимательность к деталям, дружелюбие и стрессоустойчивость.
• Опыт работы в строительной сфере будет преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК, в т.ч. желателен опыт работы в Bitrix24

Мы предлагаем:

• Материальную помощь и поддержку от компании в случае непредвиденных ситуаций;

• Дополнительные льготы на приобретение жилья в проектах Компании;

• Корпоративные сообщества по интересам (спорт, корпоративная библиотека);

• Дистанционное обучение, повышение квалификации, участие в профильных конференциях, прокачка знаний, умений и навыков;

• Программу лояльности для сотрудников (скидки и бонусы от партнёров);

• Программы признания и кадрового резерва;

• Увлекательную и открытую корпоративную культуру, интересные корпоративные мероприятия.

Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая создает будущее!