работу с профессиональной командой, с наставниками , где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
удаленный или гибридный формат работы
яркую корпоративную жизнь: ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия
дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру , где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
консультирование сотрудников: по функциональности используемых бизнес-приложений
развитие методологии и документации: написание и администрирование пользовательских инструкции
мониторинг систем и их показатели: первичный разбор/анализ запросов, ошибок/проблем, анализ логов и данных мониторинга, контроль соблюдения SLA
взаимодействие: с 1ой и 3-ей линиями поддержек, эскалирование вопросов/задач, привлечение ответственных
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:
опыт: в роли инженера/специалиста технической поддержки L2, администратора приложения от 2-х лет (сопровождения систем/приложений, приоритет системы по взысканию задолженности). Опыт работы с микросервисной архитектурой
практический знания: MS SQL или PostgreSQL (стандартные запросы), умение работать с логами, опыт работы с Graylog
опыт мониторинга: систем посредством PRTG, Zabbix, Grafana
желательные знания: стандартного функционала платформ для управления бизнес-процессами (BPM) и взаимоотношениями с клиентами (CRM), финансово-учетных и/или автоматизированных банковских систем, процессов взаимодействия с БКИ, принципов и правил бухгалтерского учета, стандартного функционала финансово-учетной и/или автоматизированный банковской системы
ответственность и исполнительность: инициативность, коммуникабельность, исполнительность, самостоятельность, готовность брать ответственность за результат
