Ведущий специалист по работе с базой знаний (удаленная работа)

18 марта 2026

Уровень зарплаты:
от 75 000 до 75 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Ведущий специалист по работе с базой знаний

Описание вакансии

ЧЕ М ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ :

  • Администрирование базы знаний по продуктам, процессам розничного бизнеса/МСБ/ корп. бизнес и т.д.
  • Создание статей, описание процессов по закрепленному продукту/ процессу
  • Привидение материала к единому виду
  • Визуальное оформление текста, в целях упрощения восприятия
  • Взаимодействие с продуктовыми командами
  • Обработка вводящих обращений от сотрудников
  • Взаимодействие с коллегами внутри подразделения и со смежными подразделениями для решения рабочих вопросов и выполнения задач

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

  • Высшее образование
  • Обязателен опыт редактирования и структурирование статей
  • Опыт работы с платформой Naumen будет преимуществом
  • Опыт работы в банковском секторе желателен
  • Опыт создание контента для базы знаний клиентских служб будет преимуществом
  • Грамотная письменная речь, умение структурированно излагать свои мысли