Дайлер менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Дайлер менеджер

Описание вакансии

Уважаемые кандидаты, обратите внимание, что ключевой навык это опыт работы в Naumen Contact Center.

ООО ПКО НСВ ( Национальная служба взыскания )

одна из крупных компаний сферы взыскания просроченной задолженности. Строго соблюдаем кодекс этики профессионального сообщества и осуществляем свою деятельность в рамках российского законодательства.

Что мы предлагаем:

- официальное оформление с первого дня

- есть ДМС , включая стоматологию и основные клиники города

- график работы 5/2

- удаленный формат работы

- оклад по договоренности

- карьерный рост при выполнении показателей с увеличением окладной части.

Что нужно делать:

- разрабатывать комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию действующих бизнес-процессов компании;

- администрировать действующее программное обеспечение компании по записи речи операторов;

- администрировать действующее программное обеспечение компании для запуска автоинформаторов;

- администрировать действующее программное обеспечение компании, формирующее дерево регистрации контактов компании;

- вести оперативное и стратегическое планирование реализации курируемых проектов;

- производить предварительный анализ исследуемой отрасли;

- состоять в рабочих группах по проектам и инициировать обсуждения задач в рабочих группах;

- организовывать реализацию проектов в соответствии с планом работ;

разрабатывать и участвовать в разработке необходимой отчетности (pl sql/postgree);

Мы ждём от Вас:

- опыт работы в Naumen Contact Center не ниже уровня Технолог (от года)

- знание pl sql / postgree на уровне написания простых запросов

- уверенный пользователь MS Excel

- приветствуется опыт управления персоналом (от 5 человек)

- приветствуется опыт работы с Verint Speech Analytics

Для дальнейшего взаимодействия с руководителем оставляйте отклик