Оператор по работе с обращениями и квалификации лидов (B2B) / Специалист по лидогенерации (удаленная работа)

Вакансия: Оператор по работе с обращениями и квалификации лидов (B2B) / Специалист по лидогенерации

Описание вакансии

Оператор по работе с обращениями и квалификации лидов (B2B) / Специалист по лидогенерации

О компании

Компания К)Сервис ИТ компания с 22 летней историей на рынке автоматизации бизнеса. Мы продаём и обслуживаем контрольно кассовую технику и внедряем комплексные решения: онлайн кассы и ОФД, iiko, электронную отчётность и ЭДО, бухгалтерский и кадровый учёт, проверку контрагентов, автоматизацию магазинов, аптек, салонов красоты, кафе, столовых и ресторанов, производств К)Сервис авторизованный сервисный центр Эвотор, Атол, Пос Центр, Честный знак и ряда других производителей.

Обязанности

• Приём и обработка входящих заявок (звонки, чаты, мессенджеры, сайт).

• Первичная квалификация B2B лидов (тип бизнеса, задачи, масштаб, сроки).

• Ведение и обновление карточек клиентов в CRM, передача тёплых лидов в отдел продаж.

• Повторные контакты с лидами, которые думают или запросили паузу.

• Участие в цифровой лидогенерации: рассылки, аутрич по базам, мессенджеры, email.

Требования

• Опыт в call центре / лид менеджменте / клиентском сервисе от 6 месяцев (желательно, готовы рассмотреть и без опыта).

• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с собственниками и директорами.

• Навыки работы в CRM и с таблицами; аккуратность в данных.

• Понимание рынка онлайн касс, iiko, Честного знака , ЭДО и автоматизации ритейла/HoReCa как плюс.

Условия

• Оклад + бонус за количество и качество квалифицированных лидов.

• Оформление по ТК РФ, обучение продукту (кассы, iiko, Честный знак и др.).

• Возможность роста до менеджера по продажам B2B.