Менеджер по работе с клиентами / Координатор заказов (удаленная работа)

21 марта 2026

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 90 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / Координатор заказов

Описание вакансии

О компании: Мы Стенд-М . Производим мобильные выставочные стенды и рекламные конструкции (ролл-апы, пресс-воллы, поп-апы). Специфика бизнеса: 70% клиентов приходят с задачей выставка завтра . Нам не нужны креативщики или люди, работающие по настроению . Нам нужен системный координатор, который умеет быстро считать, жестко контролировать сроки и не боится общаться с клиентами по телефону.

Ваш результат работы: Клиент получил точный просчет за 15 минут, оплатил счет, а макет без ошибок ушел в производство.

5 главных задач (основа вашей работы):

Быстрая обработка входящих лидов: Прием звонков и заявок (SLA на ответ до 10 минут). Первичная квалификация клиента.

Просчет ТЗ и выставление КП: Быстрый подбор решения по нашему каталогу, расчет стоимости конструкций и печати.

Дожим до оплаты: Контроль выставленных счетов, звонки клиентам после отправки КП, работа с возражениями.

Валидация макетов (Критично!): Первичная проверка файлов клиента перед отправкой в печать (CMYK, точные размеры в мм, разрешение от 100 dpi, вылеты).

CRM-дисциплина: Идеальное ведение Битрикс24. Нет просроченных задач, все поля заполнены, каждое касание зафиксировано.

5 подзадач (ежедневная рутина):

Запрос нестандартных цен и сроков у наших производственных подрядчиков.

Сбор недостающей информации у клиента (запрос реквизитов, адресов доставки, требований к монтажу).

Точная передача оплаченного заказа в отдел отгрузок (ТЗ, макет, сроки).

Сбор обратной связи (отзывов) на следующий день после отгрузки заказа клиенту.

Ведение ежедневного отчета: план на день / факт (сделано).

Вы нам подходите, если:

  • Вы работали в полиграфии, рекламном агентстве или типографии. Вы понимаете, что такое широкоформатная печать и чем баннер отличается от самоклейки.

  • У вас нет страха телефона. Вы понимаете, что сделки закрываются голосом, а не ожиданием ответа в мессенджере.

  • Вы системны. 15 заказов на разных этапах не вызывают у вас паники, вы опираетесь на CRM, а не на память.

  • У вас есть тихое рабочее место с быстрым интернетом для удаленной работы.

Мы точно НЕ сработаемся, если:

  • Вы ищете работу только в чатах .

  • Вы ждете, что вас будут пинать и напоминать о дедлайнах.

  • Для вас отправленное письмо равно выполненная задача (нам нужны деньги в кассе, а не процесс).

Условия:

  • Удалённая работа. График: 9:00 18:00 (МСК), пн пт.

  • Жесткий, но понятный регламент ввода в должность (обучение продукту и стандартам).

  • Зарплата: Фиксированный оклад на время испытательного срока + прозрачный KPI (завязанный на конверсию в оплаты и отсутствие брака по вашей вине) после выхода на полную мощность.

  • Возможность роста до старшего менеджера проектов.

В сопроводительном письме напишите: Я знаю разницу между CMYK и RGB и в двух предложениях опишите ваш опыт работы с рекламными материалами или заказами. (Резюме без этого текста отклоняются не читая).



Посмотрите похожие вакансии

Координатор сетевого отдела
Компания: Алди Фуд
Зарплата: от 80 000 до 80 000 руб.