Руководитель группы развития пользовательских сервисов (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы развития пользовательских сервисов

Описание вакансии

Холдинг Аэропорты Регионов ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов.

У нас в ИТ-Центре открыта вакансия Руководителя группы развития пользовательских сервисов.

Вам предстоит

• Проработка архитектуры и требуемой ИТ-инфраструктуры для работы нового ПО или интеграции с AI, включая оценку их соответствия бизнес-требованиям.
• Управление лицензиями: подбор и контроль за использованием программного обеспечения.
• Разработка технических заданий для закупок, инициирование и участие в конкурсах в роли технического эксперта, обеспечение соответствия требований проекта и поставляемых решений.
• Анализ и оценка возможностей применения импортозамещенного программного обеспечения, включая исследование альтернативных решений и их интеграцию в существующую инфраструктуру.
• Аудит используемых лицензий: регулярная проверка соответствия лицензий фактическому использованию ПО, выявление и устранение нарушений.
• Управление проектами по внедрению новых сервисов или программного обеспечения, включая модели искусственного интеллекта, видеоконференцсвязь (ВКС), мессенджеры и пользовательское ПО; координация работы команды и взаимодействие с заинтересованными сторонами.
• Тестирование готового программного обеспечения и функционала в среде разработки (DEV): подготовка тестовых сценариев, проведение тестирования и документирование результатов.
• Разработка стратегии развития пользовательских сервисов: Создание и внедрение ИТ процессов, методологии, инструкций и шаблонов для управления жизненным циклом ПО.
• Планирование: Бюджетирование необходимого количества лицензий и подписок на ПО.
• Взаимодействие с внешними поставщиками: установление партнерских отношений с разработчиками ПО и другими контрагентами для обеспечения качественного сервиса.

Мы ожидаем, что у вас есть

• Понимание архитектуры программного обеспечения и ИТ-инфраструктуры.
• Знание принципов работы и интеграции AI моделей в бизнес-процессы.
• Приветствуется опыт работы с различными языками программирования и платформами разработки.
• Знание современных методов и алгоритмов машинного обучения и глубокого обучения.
• Опыт внедрения AI решений для автоматизации процессов и повышения качества обслуживания пользователей.
• Умение проводить анализ данных, опыт работы с инструментами для анализа данных и визуализации (например, Excel или BI-системы).
• Способность эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами, включая технический и нетехнический персонал.
• Умение представлять и защищать свои идеи и решения перед руководством.
• Понимание юридических аспектов использования программного обеспечения, включая лицензирование и соблюдение норм лицензионной чистоты.
• Навыки планирования, организации и контроля выполнения проектов.
• Опыт работы с методологиями Agile и Scrum.
• Способность разрабатывать долгосрочные стратегии по внедрению новых технологий в пользовательские сервисы.
• Оценка рисков и возможностей, связанных с новыми технологиями.

Мы предлагаем

• Конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования).
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 либо с 8:00 до 17:00.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Место работы: современный офис на ул. Машинной, 44/1, возможен гибрид.
• Корпоративная программа ДМС.
• Корпоративная мобильная связь.

Мы будем рады заинтересованности в нашей компании!