Администратор/оператор чата (удалённо)

Вакансия: Администратор/оператор чата (удалённо)

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка входящих обращений пациентов в чате

Консультирование по услугам медицинской организации

Ответы по готовым скриптам

Ведение диалога вне шаблонов (в зависимости от запроса)

Запись пациентов на онлайн и очные консультации

Передача сложных или медицинских вопросов профильным специалистам

Требования:

Опыт работы в amoCRM ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Грамотная письменная речь

Вежливость и эмпатия в общении

Умение работать с большим объёмом информации

Ответственность и внимательность

Базовые навыки работы с ПК или смартфоном

Будет преимуществом:

Опыт работы в клиентской поддержке

Опыт работы в медицинской сфере или колл-центре

Условия:

Полностью удалённая работа

Обучение продукту и скриптам

Поддержка наставника на этапе адаптации

Своевременная выплата заработной платы

Дополнительная мотивация за запись пациентов

Возможность карьерного роста

Ключевые навыки:

Деловая переписка

Клиентоориентированность

Работа с возражениями

Онлайн-консультирование