Провизор информационно-справочной службы (Барнаул) (удаленная работа)

Вакансия: Провизор информационно-справочной службы (Барнаул)

Описание вакансии

Аптеки Плюс это удобный онлайн сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам. Мы расширяем команду административного персонала, для качественной поддержки документооборота.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и обработка обращений в рамках работы службы;
• Работа с онлайн- чатами и отзывами на платформах;
• Работа с претензиями клиентов;
• Модерация отзывов клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам, входящим в компетенцию службы;
• Оперативный ввод и актуализация информации в специализированном программном обеспечении;
• Взаимодействие со смежными подразделениями для решения вопросов клиентов;
• Соблюдение регламентов и стандартов обслуживания.

Требования:

• Уверенное владение ПК и офисными программами (Word, Excel);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Коммуникабельность, терпение, стрессоустойчивость;

• Желание помогать людям и быстро находить решения;

• Наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука (при отсутствии своего оборудования работодатель предоставляет).

Условия:

• График работы гибкий сменный в дневное время (с 8:00 до 18:00);
• З/п От 52 000 до 75 000 тыс. руб . , возможность расти в доходе за счет системы KPI
• Полностью удаленная работа;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
• Обучение под руководством опытного наставника
• Скидки на товары аптечного ассортимента
• Подарки детям к Новому году и 1 сентября
• Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков

Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам!

Поиск персонала ведет ООО Менеджмент-Консалт