Менеджер по обработке входящих обращений (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер по обработке входящих обращений

Описание вакансии

Motivity это HR-tech сервис с готовой методологией. Мы внедряем передовые технологии обучения и мотивации персонала на основе собственных IT-продуктов.

Наши решения в HR-tech : единая платформа для адаптации, развития, мотивации и общения внутри компании. А также, мы облегчаем работу HR-специалистам в ведении контента.

Мы предлагаем:

• Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии: Performance Review, one-one встречи, оценку 360, ИПР и многое другое;

• Удаленную работу 5/2, 9-18 по мск;

• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT компанию;

• Систему поощрений в виде каталога призов: можешь пройти курс по скидке, получить сертификат на любой маркетплейс, оплатить абонемент в фитнес, получить консультацию психолога, подключить ДМС и многое другое;

Чем предстоит заниматься?

• Работа с входящим потоком: обработка заявок с сайта, входящих звонков, и сообщений из мессенджеров и email;
• Квалификация лидов по готовым скриптам: выявление потребностей, определение бюджета и полномочий контактного лица, назначение встреч для клиента и менеджера по продажам;
• Взаимодействие с отделом продаж: координация и передача квалифицированных заявок менеджерам.

Что для этого нужно?

• Опыт работы телемаркетологом/SDR или в продажах;
• Владение скриптами продаж: чтение, адаптация и ведение разговора по шаблонам для квалификации лидов;
• Базовые навыки ПК: MS Office (Excel для аналитики заявок), обработка email и чатов в мессенджерах;
• Уверенная работа с CRM-системами (например, Bitrix24, AmoCRM, Brizo) для регистрации лидов, заявок и истории взаимодействий;
• Готовы развиваться и обучаться в продажах.

Присоединяйся к нам и стань неотъемлемой частью команды , способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности