CRM маркетолог (удаленная работа)

Вакансия: CRM маркетолог

Описание вакансии

Присоединяйся к нашей дружной, энергичной и амбициозной команде!

Что предлагаем:

• Работу в стабильной международной компании
• Все инструменты для достижения результатов
• Поддержку и обучение со стороны руководителей!

Чем нужно будет заниматься:

Работа с данными и сегментация

• Собирать и строить целевые сегменты аудитории для персонализированных коммуникаций.
• Находить и обрабатывать данные из различных источников для качественного сегментирования.
• Выполнять матчинг таблиц, обрабатывать выгрузки и проверять корректность сегментов перед запуском рассылок.
• Создавать сложные многоуровневые сегменты на основе поведения, транзакций и демографии пользователей.

Аналитика и оптимизация

• Анализировать эффективность кампаний и качество сегментов, выявлять закономерности и точки роста.
• Готовить регулярные отчёты по ключевым метрикам (Open Rate, CTR, Conversion Rate, ROI).
• Формировать выводы и генерировать гипотезы для улучшения результатов коммуникаций.

Создание и запуск коммуникаций

• Собирать шаблоны рассылок в конструкторе и верстать простые HTML-письма.
• Проверять макеты на соответствие брендбуку и проводить финальный QA перед отправкой.
• Тестировать письма на разных устройствах и в почтовых клиентах для безупречного отображения.

Разработка и внедрение CRM-механик

• Настраивать бонусные программы и механики лояльности для удержания и вовлечения клиентов.
• Внедрять алгоритмы рекомендательных систем для персонализации предложений.
• Проектировать и запускать квизы, геймификационные сценарии и интерактивные форматы.
• Создавать персонализированный контент для email, popup и inApp-уведомлений.
• Разрабатывать и настраивать триггерные сценарии коммуникации на всех этапах воронки.

Автоматизация и интеграции

• Подготавливать и трансформировать данные для передачи между CRM, CDP и другими системами.
• Настраивать и поддерживать интеграции через API и webhooks.
• Интегрировать и сопровождать программу лояльности в единой экосистеме коммуникаций.
• Контролировать корректность передачи данных и своевременно устранять расхождения.

Контроль качества (QA)

• Проводить регулярный health check сегментов, писем и механик на предмет ошибок.
• Оперативно диагностировать и устранять технические сбои (troubleshooting) в CRM-процессах.

Создание лендингов

• Разрабатывать лендинги и промо-страницы на Tilda (включая Zero Block) для поддержки кампаний.

Документирование и поддержка процессов

• Описывать логику сегментов, механик и сценариев для внутренней базы знаний.
• Поддерживать актуальность документации по CRM-процессам и регламентам.

Чтобы стать частью нашей команды необходимы:

Работа с данными и сегментация

• Опыт сегментации клиентской базы: построение целевых групп на основе поведения, транзакций и демографии.
• Навыки работы с данными: обработка выгрузок, матчинг таблиц, проверка качества данных перед запуском коммуникаций.
• Умение создавать сложные многоуровневые сегменты для персонализированных рассылок.

Настройка и запуск CRM-коммуникаций

• Опыт настройки триггерных сценариев и автоматизированных цепочек коммуникации (email, push, SMS).
• Навыки сборки шаблонов рассылок в конструкторе, базовое понимание HTML и финального QA перед запуском.
• Практический опыт внедрения CRM-механик: программы лояльности, персонализация, квизы, геймификация.

Аналитика и оптимизация

• Умение анализировать эффективность CRM-кампаний по ключевым метрикам (OR, CTR, CR, ROI, LTV).
• Навыки подготовки отчётов, формулирования выводов и генерации гипотез для роста результатов.
• Опыт планирования CRM-активностей с учётом бизнес-целей и маркетингового календаря.

Автоматизация и интеграции

• Понимание принципов автоматизации маркетинговых процессов и интеграции между системами (CRM, CDP, ESP).
• Опыт настройки и поддержки интеграций через API / webhooks будет преимуществом.
• Навык контроля качества передачи данных и оперативного устранения расхождений.

Отраслевая экспертиза

• Опыт работы в B2C e-commerce: понимание воронки продаж, специфики онлайн-ритейла и поведения покупателя.
• Знание особенностей сезонности и распродаж: умение планировать активности под пиковые периоды (Черная пятница, Новый год, летние/зимние сезоны).
• Опыт работы с fashion-рынком или смежными категориями (одежда, обувь, аксессуары) будет значимым плюсом.
• Понимание или личный интерес к outdoor-тематике (активный отдых, туризм, спорт) поможет глубже погружаться в продукт и аудиторию.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство и конкурентный уровень дохода
• Профессиональный рост и развитие по итогам Performance Review
• Комфортное рабочее место в крутом офисе
• Современный ноутбук

И еще для Вас мы подготовили:

• Полис ДМС (после прохождения ИС)
• Гибкое начало рабочего дня
• 50% компенсацию тренингов, курсов и конференций по запросу за счет Компании
• 50% скидку на продукцию FINNTRAIL
• Дружелюбную рабочую обстановку и комфортный онбординг
• Классные корпоративные мероприятия
• Поддержку сотрудников в трудной жизненной ситуации

А также: Развитую корпоративную культуру, фрукты в офисе, посиделки на уютной кухне с ароматным чаем и кофе и многое другое.