Администратор художественной студии арт-вечеринок (удаленная работа)

Вакансия: Администратор художественной студии арт-вечеринок

Описание вакансии

Ищем в нашу дружную команду администратора РАБОТА УДАЛЕННАЯ!

ГРАФИК РАБОТЫ С 10:00-20:00 по выходным суббота и воскресенье

• Прием заявок и звонков через сайт:

  • Отслеживание поступающих заявок и звонков через веб-сайт.

  • Периодическая проверка почты и обновление информации о новых заявках.

• Ответы на звонки:

  • Вовремя отвечать на телефонные звонки от клиентов. (ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ПОСТОРОННИХ ЗВУКОВ, таких как плачь ребенка, шум города, лай собаки и т.д.)

  • Предоставление информации о проводимых мероприятиях и ответы на вопросы клиентов Перезвон по заявкам:

    • Своевременный обзвон клиентов, оставивших заявки через сайт.

    • Подробное обсуждение требований и пожеланий клиентов.

• От прав ка информации в WhatsApp/Телеграм:

  • От прав ка необходимой информации о мероприятиях в WhatsApp/Телеграм.

  • Обеспечение клиентов всей необходимой документацией и инструкциями.

• Учет сертификатов:

  • Запись и учет проданных сертификатов.

  • Систематическое обновление базы данных о сертификатах.

• Запись в гугл-таблицу :

  • Запись информации о клиентах, за регистр ировавшихся на мероприятия, в гугл-таблицу.

  • Запись индивидуальных мероприятий в гугл-таблицу.

• Согласование с художниками:

  • Передача информации о занятиях художникам.

  • Организация встреч и согласование тематики будущих вечеринок.

• Контроль за обратной связью:

  • Отслеживание обратной связи от клиентов.

  • Реагирование на отзывы и предложения для улучшения качества обслуживания.

Ждем тебя в команду!