Вакансия: Руководитель группы предварительных продаж в EdTech
Описание вакансии
О компании: Ukids образовательная экосистема для детей и подростков, ориентированная на развитие навыков будущего: мышления, коммуникации, самостоятельности и уверенности. Мы работаем на одном из самых ответственных рынков детское онлайн-образование, где: решения принимают родители; доверие важнее агрессивных продаж; результат измеряется реальной пользой для ребёнка. Сейчас мы усиливаем первую линию продаж и ищем руководителя, который сможет системно выстроить работу команды и повысить ключевые показатели.. Цель роли: Обеспечивать выполнение и рост ключевых показателей первой линии: записи на диагностику, доходимость клиентов и эффективность обработки лидов за счёт управления, развития и контроля команды. Руководитель группы отвечает за результат команды, а именно за:
конверсию
дисциплину обработки лидов
рост и развитие менеджеров
У вас будет возможность влиять на процессы, усиливать команду и напрямую влиять на ключевые показатели бизнеса. Чем предстоит заниматься:
управлять командой 10 12 менеджеров
развивать менеджеров и выводить команду на более высокий уровень показателей
проводить регулярные планёрки и ставить задачи
контролировать выполнение планов
анализировать показатели менеджеров
проводить разборы звонков
обучать и адаптировать сотрудников
контролировать соблюдение скриптов и регламентов
управлять загрузкой и распределением лидов
работать над снижением неявок и ростом доходимости
Управление через метрики В роли критически важно работать с цифрами:
конверсия: лид видеоконференция с клиентом
количество проведённых видеоконференций
доходимость клиентов
скорость обработки лидов
Портрет кандидата:
опыт работы руководителем группы / тимлидом в продажах от 1 года
опыт работы в онлайн-школе или колл-центре
опыт управления командой от 5 человек
Профессиональные навыки
уверенные навыки продаж и умение применять их на практике
навык разбора звонков и предоставления качественной обратной связи
понимание воронки продаж и конверсий
опыт работы с CRM и отчётностью
умение работать с возражениями (в том числе внутри команды)
опыт обучения и адаптации сотрудников
готовность работать с результатом через цифры
Личные качества
системность и структурность
требовательность к результату
стрессоустойчивость
умение вести сложные диалоги
способность давать прямую и конструктивную обратную связь
Формат взаимодействия:
удалённо, в удобном для вас месте
разница с Москвой не более 2 часов
высокая вовлечённость в процессы команды
период подтверждения компетенций до 2 месяцев
Условия и доход
совокупный доход от 100 000 без потолка
структура: фиксированная часть + ежемесячный бонус
Система мотивации
бонус напрямую зависит от результатов команды
прозрачные KPI и понятные метрики
рост дохода вместе с ростом показателей
Если вам важно не просто управлять процессами, а выстраивать систему, усиливать команду и влиять на результат будем рады вашему отклику.
