Инженер 3 й линии поддержки (удаленная работа)

25 марта 2026

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер 3 й линии поддержки

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • Обеспечение функционирования Яндекс Браузера на рабочем месте пользователя в соответствии с SLA
  • Консультация и взаимодействие с первой(Help Desk) и второй(Полевые инженеры) линиями поддержки и, подразделениями информационной безопасности
  • Решение нестандартных и нетривиальных задач и проблем, устранение причин сбоев
  • Предоставление "обратной связи" и отчетности вышестоящему руководству по состоянию и ходу процесса миграции на прямой доступ в Интернет
  • Обеспечение функционирования общекорпоративных настроек ЯБ для рабочих станций
  • Работы по инсталляции, настройке и обеспечению жизненного цикла Корпоративного Файлового обмена (обновление сборок, конфигурирование, мануалы по установке и т.д.)
  • Внедрение новых разработок и интеграций по требованию сопровождения ИС
  • Регулярный патч-менеджмент безопасности и актуализация ЯБ
  • Аудит и соблюдение лицензионных требований

Что мы ждем от вас:

  • Высшее техническое образование (информатика, ИТ, телекоммуникации или смежные направления)
  • Опыт работы с Windows, корпоративными веб-приложениями, системами управления рабочими местам(AD/SCCM) в крупных организациях- не менее 3х лет
  • Общие знания ОС Windows 10/11 и основных сетевых протоколов
  • Опыт сфере технической поддержки (включая работу на 2 й и 3 й линиях)
  • Опыт построения и сопровождения программных/аппаратных комплексов

Что мы предлагаем взамен:

  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия
  • График 5/2
  • Полную удалёнку или гибрид на выбор, а также уютный ИТ-хаб в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и сезонный коворкинг в Сочи
  • Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
  • Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
  • Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
  • Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
  • Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, MyBook и бизнес-изданий
  • Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины


Посмотрите похожие вакансии

Инженер 2-й линии поддержки
Компания: ГНИВЦ
Зарплата: з.п. не указана
Инженер 2-й линии технической поддержки
Компания: IndigoSoft
Зарплата: от 61 819 до 77 274 руб.
Junior DevOps / Linux-инженер
Компания: Айти Базис
Зарплата: от 70 000 до 100 000 руб.