Community Manager (удаленная работа)

Вакансия: Community Manager

Описание вакансии

Мы кадровое агентство Match. Наш заказчик стриминговая платформа, ориентированная на сообщество и создателей контента. В связи с расширением команды компания ищет Community Manager .

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на комментарии пользователей в соцсетях (Telegram-канала, Instagram, X) в ToV бренда;
• Поддерживать вовлечённость аудитории и создавать ощущение близости с брендом в комментариях и диалогах;
• Говорить на языке стримеров и геймеров;
• Вести CRM всех конкурсов и розыгрышей;
• Отвечать за коммуникацию с победителями и своевременную выдачу призов;
• Собирать предложения пользователей по улучшению платформы;
• Вести реестр инициатив от пользователей и передавать его продуктовой команде;
• Системно работать с комментариями и фидбэком, не оставляя без ответа важные запросы.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт или хорошее понимание индустрии стриминга, гейминга, киберспорта;
• Опыт работы с платформенными продуктами;
• Навыки модерации сообществ и работы с негативом;
• Опыт организации и проведения онлайн-конкурсов и розыгрышей;
• Базовое понимание продуктовых метрик (retention, DAU, вовлечённость);

Мы предлагаем:

• Формат работы: удалённо или гибрид в Санкт-Петербурге;
• График гибкий, с учётом активности аудитории и пиковых периодов в соцсетях;
• Конкурентный уровень дохода;
• Развитая корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы;
• Возможность профессионально расти вместе с платформой;
• Открытость к инициативам и быстрым экспериментам по работе с комьюнити и активациями.