Куратор в онлайн-школу

Вакансия: Куратор в онлайн-школу

Описание вакансии

В онлайн-школу обучения профессиональным навыкам требуется технический куратор (коммуникация с учениками, выдача доступов, отправка ссылок, выкладка записей уроков и т.д.)

Задачи:

• Работа с входящими сообщениями учеников, ответы на вопросы, помощь с подключением. Наиболее частые вопросы не могу подключиться, не вижу ссылки, до какого числа курс, как продлить и т.д.
• Сопровождение работы Клуба. 2 онлайн-встречи в месяц. Время проведения 11.00 мск. Создать тренинг на ГК, разместить ссылку на Зум в уроке, отправить ссылку на зум участникам в письме, отвечать и отправлять ссылку опоздавшим, сделать страховочную запись на свой комп (выкладываем запись из облака, но на всякий случай дублируем), выложить на платформе запись встречи, сделать тайминг. Отправить письмо о готовности записи.
• Присутствие и запись онлайн-занятий (начало в 19.00 обычно, продолжительность 1,5-2 часа, бывает 3 часа), выкладка записи в урок, отправка сообщения о готовности записи. 1-2 онлайн-занятий в неделю
• Создание тренингов, выкладка уроков, верстка писем
• Ответы на вопросы по подключениям и доступам в чатах, публикация информации
• Сбор и систематизация отзывов на программы. Скрины чатов, запросы отзывов у учеников
• Другие вопросы, связанные с учениками программы

Кого ждем в своей команде:

Ответственного, внимательного и грамотного человека, который готов помогать ученикам, когда они столкнулись с техническими сложностями, и очень хотят учиться на наших программах (для этого им нужно отправить ссылку, выложить запись и заботливо сообщить о готовности записи к просмотру)! Хорошие коммуникативные навыки приветствуются. Грамотная письменная речь - обязательно. Также нужно уметь работать в системе Геткурс с уроками, тренингами, сообщениями, рассылками

Как будем работать:

Режим работы 5/2, суббота и воскресенье дежурство на платформе по ответам на вопросы, модерация повторов вебинаров (1-2 субботы в месяц). Два дня на неделе выходные (например, вторник и среда - обсуждается)

ИИ-отклики не рассматриваю.

В отклике на вакансию обязательно напишите сопроводительное письмо.

В сопроводительном письме кратко напишите, почему вы готовы дежурить на платформе в выходные дни взамен двух выходных на неделе.