Вакансия: Бизнес-ассистент / операционный ассистент отдела продаж
Описание вакансии
Gitelman Group международная образовательная компания со штаб-квартирой в ОАЭ.
Мы 1 в сегменте B2B-образования для предпринимателей в теме построения команд и управленческих систем
Работаем с предпринимателями по всему миру от Австралии до США и стран СНГ
1000+ довольных клиентов от малого до крупного бизнеса
50+ потоков тренинга с отработанной методологией
NPS 9.8 один из самых высоких показателей в индустрии
Ищем правую руку руководителю отдела продаж, которая поможет держать порядок в продажах, клиентах и процессах , но при этом умеет работать в живой, быстро меняющейся среде.
Что нужно будет делать:
1. Контроль и порядок в отделе продаж
- Следить, чтобы менеджеры: вовремя заполняли отчёты после встреч, фиксировали следующий шаг, двигали клиентов по воронке в соотвествии со след. шагами;
- Контролировать воронку в amoCRM: корректность статусов, наличие комментариев, движение сделок;
- Подсвечивать: где просадка, где зависли клиенты, где есть потенциал дожать клиента в переписке.
2. Поддержка процессов и автоматизация
- Упрощать процессы: шаблоны сообщений, чек-листы, базовые регламенты;
- Использовать ChatGPT / AI для: подготовки текстов, помощи в разборе звонков, ускорения операционных задач.
3. Сопровождение клиентов
- Контролировать, чтобы клиент: не выпал после диагностики, получил всю нужную информацию;
- Помогать в коммуникациях: напоминания, организационные вопросы;
- Поддерживать качественный клиентский опыт.
4. Личная поддержка (10-20%)
- Поиск и бронирование отелей, билетов;
- Закрытие базовых организационных вопросов;
- Помощь в быстрых нестандартных задачах.
Результат работы :
- В отделе выполняются стандарты;
- Все клиенты под контролем;
- Менеджеры дорабатывают сделки до результата в продажах;
- Высвобожденное время руководителя;
- Процессы становятся проще и быстрее.
Важно по навыкам:
Обязательно:
- Опыт работы с amoCRM от 1 года;
- Опыт работы бизнес ассистентом от 3 лет.
Будет плюсом:
- Опыт в продажах / рядом с отделом продаж;
- Продвинутое понимание AI-инструментов (ChatGPT, cloud).
Какой человек подойдёт:
- Умеет держать порядок, но не превращается в контролёра-надзирателя ;
- Не теряется, когда всё меняется на ходу;
- Может сам разобраться, а не ждать инструкции;
- Лёгкий в коммуникации, без тяжести ;
- С высокой энергией.
Темп работы высокий. Много задач, быстрые изменения, высокая вовлечённость. Это точно не формат спокойной удалённой работы.
Откликайся и до встречи на собеседовании!
