Акканут-Менеджер / Account Manager - IT (удаленная работа)

28 марта 2026

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Акканут-Менеджер / Account Manager - IT

Описание вакансии

House of Apps IT компания. Мы запускаем, развиваем и улучшаем сложные цифровые платформы и сервисы, которыми пользуются сотни тысяч человек.

Сейчас ищем Account Manager / Client Partner

Что предстоит делать

  • Быть основным day-to-day контактным лицом для клиента.
  • Вести проактивную коммуникацию и поддерживать высокий уровень доверия.
  • Управлять ожиданиями клиента по срокам, приоритетам, ограничениям и вариантам решений.
  • Проводить регулярные созвоны, воркшопы и стратегические сессии.
  • Предвидеть риски и точки напряжения, вовремя их отрабатывать и не допускать перерастания в эскалации.
  • Работать в тесной связке с PM/BA, Tech Lead и delivery-командой.
  • Выстраивать понятную систему account governance: ритм встреч, фиксация решений, follow-up, escalation flow.
  • Повышать зрелость клиентского сервиса и качество взаимодействия с клиентом.
  • Выявлять новые потребности клиента и переводить их в инициативы и предложения.
  • Структурировать и качественно визуализировать информацию для клиента с помощью современных инструментов Miro, Loom, Pitch, Notion, Figma и др.

Что для нас важно

  • 5+ лет опыта в account management / client partnership / delivery management в IT.
  • Опыт ведения B2B-клиентов в разработке цифровых продуктов.
  • Понимание delivery-процессов в IT: scope, спринты, релизы, зависимости, технический долг.
  • Умение работать со сложными ожиданиями, изменениями и несколькими стейкхолдерами.
  • Умение уверенно вести созвоны и переговоры - структурно, спокойно, по делу.

  • Навык превращать неопределенность в понятные договоренности, решения и следующие шаги.

Будет плюсом

  • Опыт работы с executive-level стейкхолдерами.
  • Опыт на долгосрочных аккаунтах с высоким уровнем доверия.
  • Опыт выстраивания системы взаимодействия с клиентом, а не только сопровождения существующих коммуникаций.

Почему роль может быть интересна

  • Влияние на стратегически важный клиентский контур.
  • Работа рядом с сильной delivery-командой.
  • Живой, сложный digital-продукт с реальным масштабом.

Как откликнуться

  • Резюме или ссылка на профиль.
  • Пара слов о релевантном опыте: на каком похожем проекте работали, опишите вашу зону ответственности, какие задачи решали.
  • Ожидания по оплате и дата возможного старта.