Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Присоединяйся к команде, которая меняет медицину!

Ты хочешь быть частью инновационных проектов, которые делают здравоохранение удобнее и эффективнее? Тогда тебе к нам! Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим клиентам разбираться в современных медицинских IT-решениях и будет поддерживать высокий уровень сервиса.

Твои задачи:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей по вопросам работы медицинских информационных систем
• Консультировать клиентов по функционалу и возможностям наших решений
• Помогать в настройке и эксплуатации программного обеспечения
• Оперативно решать технические проблемы и передавать сложные вопросы профильным специалистам
• Вести учет обращений и фиксировать решения в системе
• Участвовать в тестировании новых функций и обновлений

Что важно для этой роли:

• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять даже сложные вещи
• Базовые знания ПК и желание разбираться в новых программах
• Внимательность, ответственность и клиентоориентированность
• Готовность учиться и развиваться в сфере IT и медицины
• Опыт работы не требуется всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки России
• График 5/2, рабочий день 8 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата
• Наставничество и обучение с первого дня
• Возможность профессионального роста в команде экспертов
• Участие в проектах, которые реально улучшают жизнь людей

О компании:

МЕДСМАРТ эксперт в области внедрения единой медицинской информационной системы. Мы автоматизируем и упрощаем работу медицинских учреждений, чтобы врачи и пациенты могли сосредоточиться на главном. Присоединяйся к нам и стань частью перемен в медицине!