Оператор call-центра (Специалист контакт-центра по контролю качества и реактивации клиентов) (удаленная работа)

1 апреля 2026

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор call-центра (Специалист контакт-центра по контролю качества и реактивации клиентов)

Описание вакансии

Мы - компания "ЕВРОЛОС", лидер рынка по производству систем очистки !

10 лет наша команда производит качественный и востребованный продукт на территории РФ и странах СНГ.

Из-за возросшей нагрузки на входящую линию наш контакт-центр нуждается в новых сотрудниках. Приглашаем энергичных и ответственных операторов присоединиться к нашей команде.

Мы предлагаем:

  • Трудоустройство по ТК РФ;
  • График 5/2 с 10 до 19 (сб, вск -выходные);
  • Оклад 40 000 рублей + премия ;
  • Адекватный руководитель;
  • Доброжелательный коллектив.

Что нужно делать:

  • Контроль качества: Исходящие звонки клиентам после выезда нашего инженера на участок. Проведение короткого опроса (как прошел замер, был ли инженер в форме/вежлив, была ли составлена смета и т.д.) и фиксация данных в анкете.
  • Реактивация базы ("отложенный спрос"): Прозвон теплой базы клиентов, которые обращались к нам ранее (месяц, год назад), но отложили покупку по разным причинам. Задача выяснить актуальность, подогреть интерес и передать "теплого" клиента менеджеру отдела продаж (постановка задачи в amoCRM).
  • Периодическое выполнение нестандартных задач : проведение CustDev-интервью с нашими дилерами, звонки дилерам в роли "тайного покупателя" (редко), помощь со звонками, до которых не смогли дозвониться операторы первой линии КЦ.
  • Прием входящих звонков ТОЛЬКО от тех клиентов, которые увидели ваш пропущенный и перезвонили.

Что мы ожидаем от вас:

  • Уверенное пользование ПК и офисными программами (Excel, Google Docs);
  • Опыт работы в АМО или других CRM-системах является преимуществом;
  • Опыт работы в телемаркетинге, контактных центрах, продажах или тайным покупателем будет являться преимуществом ;
  • Отличные коммуникативные навыки и высокая клиентоориентированность.

Присоединяйтесь к нам! Не упустите возможность заниматься любимым делом в компании увлеченных профессионалов!