Менеджер проекта отдела взыскания СКФО (колл-центр) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер проекта отдела взыскания СКФО (колл-центр)

Описание вакансии

Мы ответственная и технологичная команда, работающая по всей России.
Особое внимание мы уделяем регионам Северо-Кавказского федерального округа, где в общении особенно важны уважение, слово и личная ответственность. Именно поэтому мы ищем специалистов, которым близок такой формат коммуникации.

Чем предстоит заниматься
Телефонные переговоры с клиентами из регионов СКФО ;
Спокойное и уважительное разъяснение вопросов задолженности и вариантов решения ;
Достижение договорённостей и их фиксация в CRM ;
Работа строго в рамках ФЗ 230 и внутренних этических стандартов .

Кого мы ищем
Специалистов с уверенной, чёткой речью и умением вести диалог на равных;
Людей, которые умеют сохранять спокойствие и конструктив даже в сложных разговорах ;
Тех, кто понимает, что в переговорах важны достоинство, интонация и доверие, а не давление;
Опыт в колл-центре приветствуется, но не обязателен ,предусмотрено обучение.

Будет серьёзным преимуществом
Понимание культурных и коммуникационных особенностей регионов СКФО;
Опыт общения с клиентами из Дагестана, Чечни, Ингушетии, Северной Осетии, КБР, КЧР или Ставропольского края.

Мы предлагаем
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Прозрачный доход: фиксированный оклад 45 000 + бонусы за результат;
Стандартная пятидневка ( выездных групп -нет); Рассматриваем удалённо.
Поддержку наставника и реальный карьерный рост внутри компании .

Мы ценим людей, которые умеют говорить уважительно, держать слово и доводить разговор до результата.

Если вам близок такой подход отправляйте резюме и присоединяйтесь к команде, где профессионализм и человеческое отношение действительно имеют значение.