Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

КГ "Мать и Дитя" приглашает в свою команду специалиста технической поддержки.

Ваши задачи:

• Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании;
• Поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация Пользователей по возникшим вопросам
• Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, Настройка телефонов, перемещение рабочих мест)
• Обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, Эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию)
• Соблюдения сроков по обращениям пользователей
• Соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, Доведение соответствующий информации до пользователей.
• Выезные мероприятия в клиники и госпиталя по Москве.

Наши пожелания:

• Опыт работы в технической поддержке;
• Опыт администрирования домена Active Directory от 2008R2 и сопутствующих служб (DNS, DHCP)
• Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016;
• Базовые знания IP-телефонии.
• Знание линейки ОС Windows Server.

Мы предлагаем:

• Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный);
• Комфортные условия труда;
• Обучение и развитие в Компании;
• Дружный коллектив единомышленников;
• График работы: постоянная, полная занятость, 5/2.