Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Ищем специалиста для удалённой поддержки аптек . Вы будете первым контактом для пользователей: принимать обращения, диагностировать проблемы и помогать решать их без выезда на места.

Предлагаем:
- Б е лую зарплату вовремя . - Полностью удалённая работа без выездов .
- Понимающего руководителя.
- Скидки на продукцию компании. Какого кандидата ждем: - Опыт в техподдержке / сервис-деске от 6 месяцев. - Базовые знания сетей (ping, DNS,Tracert). - Умение диагностировать проблемы. Будет плюсом: - Опыт с Ефарма, 1С, кассовым ПО (Атол, Штрих-М). - Знакомство с маркировкой (Честный ЗНАК / МДЛП). Что нужно делать: - Приём заявок от аптек (телефон, чат). - Диагностика проблем: интернет, доступ к серверам, запуск Ефармы. -Поддержка по маркировке (Честный ЗНАК): настройка сканеров/принтеров, проверка кодов. - Помощь при остановке продаж на кассах. - Работа с удалённым доступом (Aspia, RDP,Proconnect и др.). - Фиксация заявок и передача сложных задач на 2-ю линию.

Звоните/отправляйте резюме! Договоримся о встрече!