Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Ищем специалиста для удалённой поддержки аптек . Вы будете первым контактом для пользователей: принимать обращения, диагностировать проблемы и помогать решать их без выезда на места.
Предлагаем: -
Б е лую зарплату
вовремя . - Полностью удалённая работа
без выездов .
- Понимающего руководителя.
-
Скидки на продукцию компании.
Какого кандидата ждем: - Живущего по времени +4 мск. - Опыт в техподдержке / сервис-деске от 6 месяцев. - Базовые знания сетей (ping, DNS,Tracert). - Умение диагностировать проблемы.
Будет плюсом: - Опыт с Ефарма, 1С, кассовым ПО (Атол, Штрих-М). - Знакомство с маркировкой (Честный ЗНАК / МДЛП).
Что нужно делать: - Приём заявок от аптек (телефон, чат). - Диагностика проблем: интернет, доступ к серверам, запуск Ефармы. -Поддержка по маркировке (Честный ЗНАК): настройка сканеров/принтеров, проверка кодов. - Помощь при остановке продаж на кассах. - Работа с удалённым доступом (Aspia, RDP,Proconnect и др.). - Фиксация заявок и передача сложных задач на 2-ю линию.
Звоните/отправляйте резюме! Договоримся о встрече!
