Менеджер по переписке (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по переписке

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих сообщений от клиентов в мессенджерах и электронной почте;

• Предоставление первичной информации по типовым вопросам (на основе готовых инструкций);

• Выявление запроса клиента и передача данных в соответствующее подразделение;

• Ведение диалога в официально-деловом формате;

• Внесение и учёт обращений в CRM или другой системе.

Требования:

• Уверенное владение письменной речью;

• Способность ясно и корректно излагать мысли;

• Внимательность и аккуратность в работе;

• Готовность соблюдать внутренние регламенты;

• Базовое владение компьютером и стандартными программами.

Условия:

• Дистанционный формат сотрудничества;

• Неполная занятость (примерно 2 4 часа ежедневно);

• Оклад + премиальная часть по результатам;

• Обучающие материалы и готовые шаблоны ответов;

• Регулярные выплаты без задержек