Менеджер по работе с клиентами в FinTech (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в FinTech

Описание вакансии

Привет! Меня зовут Александр, я основатель NoWALL. За плечами более 10 лет в финтехе и несколько успешных проектов. Наша команда эксперты в блокчейне, международном праве, банковском секторе и IT.

Мы создаём современные платёжные решения, которые убирают границы между людьми и их финансами. Наши клиенты из 50+ стран делают международные переводы, оплачивают зарубежные покупки и работают с криптовалютой быстро, безопасно, без лишних сложностей.

За 10+ лет мы провели 150 000+ операций, достигли 98% удовлетворённости пользователей. У нас есть офисы в Великобритании, Чехии, Испании, Гонконге, Эстонии и ОАЭ.

Кого мы ищем:

Менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать клиентов на всех этапах: от первой консультации до пост-сделочной поддержки. Помогать, вести отчётность, собирать обратную связь.

Чем предстоит заниматься:

Работать с входящими заявками и клиентской базой
Проводить переговоры и консультировать в мессенджерах и по email
Вести данные в Manychat, CRM, Notion, Odoo обновлять информацию, готовить отчёты
Анализировать обратную связь, чтобы улучшать сервис
Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами после сделки

Наши ожидания:

Опыт в финтехе или криптоиндустрии плюсом будет опыт в продажах
Готовность быстро учиться и адаптироваться
Английский язык от B1
Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
Умение вести несколько задач одновременно, организованность и стрессоустойчивость
Внимательность к деталям и структурированное мышление
Желание развиваться вместе с командой
Опыт работы с CRM, Notion, Odoo или Manychat

Что мы предлагаем:

1. Удалённый формат с гибким графиком работайте откуда удобно
2. Конкурентная зарплата: фиксированный оклад + премии по KPI
3. Оплачиваемый отпуск 20 рабочих дней в год, можно делить на части
4. Работа с международными клиентами ценный опыт для резюме
5. Социальные гарантии и бонусы: годовые премии, подарки на день рождения, дополнительные привилегии

Почему стоит присоединиться к NoWALL:

Вы будете не просто сотрудником, а важным игроком, который влияет на развитие компании. Вы прокачаете навыки переговоров, аналитики и получите бесценный опыт работы в международной команде на реальных кейсах.

Ждём вашего отклика!