Вакансия: Руководитель отдела SMM / Head of SMM
Описание вакансии
Доход: 200 000 300 000 руб. на руки (оклад + KPI за выполнение плана по лидам).
График: 5/2, с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
TeamTravel интернациональная команда, которая живет путешествиями с 2016 года. Являемся одним из крупнейших организаторов авторских туров в России, за рубежом и некоторых странах СНГ; В нашем портфеле 30+ направлений и тысячи счастливых гостей.
Наш NPS за 2025 год 9,4 из 10. Мы строим лучший клиентский сервис на рынке и ищем людей, которые разделяют страсть к качеству и результату.
Кого ищем: Нам нужен не просто креативщик , а архитектор смыслов и контентных воронок. Руководителя SMM-отдела, который возьмется за развитие нашего присутствия в социальных сетях и сможет кратно увеличить его эффективность: задать новую стратегию, обеспечить глубину и креативность контента.
Твой ресурс: Полная свобода в реализации контент-стратегии и построении медиа-машины; команда из 2 контент-менеджеров, инхаус-дизайнеров и копирайтеров; огромный архив медиа из 30+ стран и прямой поток UGC от гидов и гостей; современный стек (ИИ-сервисы, Roistat) и продуктовая линейка из 30+ направлений со средним NPS 9,4 за 2025 год.
Чем предстоит заниматься: - Обеспечить дальнейшее устойчивое развитие SMM-направления как прибыльного канала, напрямую влияющего на рост и масштабирование компании;
- Создавать качественный и креативный контент, ориентированный на рост коммерческих показателей компании;
- Оптимизировать и вносить новое в CJM нашего потенциального гостя внутри соцсетей, чтобы получать качественные заявки (qLeads) по целевой стоимости;
- Наладить систему донесения смыслов через контент, чтобы передавать в отдел продаж максимально лояльных и подготовленных гостей;
- Усилить UGC-систему: а именно процесса сбора и упаковки живого контента от наших гидов и гостей из туров
- Усилить автономную работу контент-команды (контент-менеджеры, дизайнеры, копирайтеры);
- Регулярно анализировать (и демонстрировать) эффективность всех активностей через цифры (Roistat, охваты, конверсии) и оперативно внедрять улучшения на основе данных;
- Тестировать и внедрять современные ИИ-инструменты, чтобы кратно ускорить процессы создания контента и аналитики внутри отдела.
Как понять, что ты справишься: - Опыт, насмотренность и твердые цифры: ты 5+ лет в SMM и можешь на данных подтвердить, как твои стратегии влияли на рост и доходность компании увеличение количества лидов, снижение стоимости лида, рост ROI SMM;
- Экспертиза в B2C и трендах: ты глубоко понимаешь рынок конечного потребителя и умеешь мгновенно адаптировать социальные тренды под ДНК бренда TeamTravel;
- Стратегическое видение: ты обладаешь навыком построения SMM-стратегий, где каждая креативная идея обоснована будущим бизнес-результатом и развитием бренда;
- Продуктовое мышление: ты понимаешь психологию клиента в нише авторских путешествий и умеешь упаковать сложный продукт так, чтобы в него влюбились;
- Data-driven подход в SMM: ты готов(а) работать с большими объемами данных и аналитикой (Roistat, внутренние отчеты), принимая решения на основе цифр, а не я художник, я так вижу .
Для отклика напишите в сопроводительном письме ответ на вопрос: Представьте, что вы выходите на позицию руководителя SMM в TeamTravel. Какой бюджет на тестирование гипотез вы бы запросили в первый месяц работы и почему? Опишите 1 2 гипотезы, которые вы проверили бы в первую очередь.
