Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу

Описание вакансии

Твой Репетитор - онлайн-школа по химии, биологии, математике, физике и русскому языку для школьников 1-11 класс. Помогаем детям подготовиться к ЕГЭ/ ОГЭ, поступить в вуз и повысить успеваемость в школе.

Мы ищем менеджера по продажам, который любит продавать, умеет работать с возражениями и доводить клиента до покупки занятий.

Если вы:

имеете опыт продаж онлайн-курсов и индивидуальных занятий с репетитором;

• уверенно ведёте переписку с клиентами в мессенджерах и социальных сетях;
• умеете слышать клиента и грамотно выявлять его потребности;
• работаете с разными каналами коммуникации: телефон, мессенджеры, соцсети, тг-бот, авито;
• обладаете высокой самодисциплиной, умеете работать автономно и не нуждаетесь в постоянном контроле;
• быстро ориентируетесь в нестандартных ситуациях и находите решения.

Что мы предлагаем:

Комфортный удаленный формат (40-часовая неделя, в приоритете часы в промежутке с 9:00-13:00 и 17:00-21:00 МСК)

Стабильный доход (40.000 рублей)

Возможности профессионального роста

Бесплатное дистанционное обучение

Скидки до 50% на обучение в Твой Репетитор для вас и ваших близких (химия, биология, математика, физика, русский язык для 5-11 класс и математика, русский и английский язык для 1-4 класс).

Что нужно делать:

- Регулировать и устанавливать расписание занятий, в том числе переносы и отмены занятий. - Создавать общие чаты с учеником, его родителями и репетитором в мессенджере (ВК, МАХ, Telegram), отправлять вводные сообщения и записывать на диагностику знаний или пробное занятие. - Переносить и/или отменять занятия по запросу ученика, его родителей или репетитора. - Звонить и писать родителям и/или ученику, в случае если ученик не подключается на занятие. - Заполнять карточку клиента в Google таблице. Считать общее количество занятий по абонементу и заранее оповещать клиента об окончании абонемента. - Отправлять ежемесячно родителям учеников обратную связь от репетитора в срок с 28-го по 31-е число каждого месяца. - Еженедельно проверять общие чаты с учениками на наличие записей занятий, уч.материалов, ДЗ. Обновлять закрепленные сообщения, в случае изменения расписания. Напоминать репетиторам об отправке записей и ДЗ в общий чат с учеником. - Еженедельно подключаться на планерку с руководителем и ежедневно отправлять отчет о переносах и отменах занятий.

После прохождения первичного собеседования высылаем кандидатам небольшое тестовое задание. Выполнение тестового задания займет от 10 минут.

Присоединяетесь к нам! Оставьте отклик, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.