Вакансия: Менеджер по управлению онлайн-репутацией / Online reputation manager (ORM, SERM)
Описание вакансии
Мы международная компания Coral Club!
Coral Club уже более 27 лет занимается разработкой, изготовлением и продвижением комплексных решений для здоровья. За это время мы стали экспертами в концепции формирования здорового образа жизни и внедрении wellness-трендов. Об этом свидетельствуют миллионы благодарных потребителей по всему миру и широкая география присутствия: более 30 стран мира.
Ищем в команду Менеджера по управлению репутации!
Чем предстоит заниматься:
Мониторинг упоминаний бренда и конкурентов
Формирование и публикация ответов на отзывы и комментарии на всех ключевых платформах
Управление карточками компании и партнеров (создание, обновление, доступы)
Работа с негативом: подача жалоб на необоснованные отзывы
Коммуникация в официальных соцсетях (комментарии, ЛС)
Выполнение дополнительных задач по поддержке репутационных активностей
Что мы ждём от кандидата:
Опыт работы в репутационном менеджменте (ORM), SERM или смежных областях: 1-2 года
Опыт работы с системами мониторинга упоминаний: Brand Analytics, Медиалогия (или аналоги)
Опыт работы с бизнес-карточками (Яндекс, Google, Отзовик и др.): а) публикации ответов от имени компании б) создание новых карточек и обновление информации на существующих в) подачи жалоб на негативные отзывы (Отзовик, Irecommend, карты)
Что мы предлагаем:
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
Современный и уютный БЦ в шаговой доступности от м.Фили/Парк Победы
График работы 5/2 на выбор: с 9 до 18 или с 10 до 19
Большие скидки на продукты компании и дополнительные программы лояльности для сотрудников (том числе обучение)
Развитая корпоративная культура, ежеквартальный тимбилдинг за счет компании
