Вакансия: Менеджер по сопровождению кандидатов (не продажи)
Описание вакансии
Обязанности:
Активный обзвон теплой базы кандидатов (люди, уже оставившие заявки или давшие согласие на контакт)
Проведение скрининга и первичного интервью по стандартизированному скрипту для оценки мотивации и базового соответствия
Прием и обработка входящих звонков от кандидатов (уточнение информации, ответы на вопросы, запись на дальнейшие этапы)
Ведение актуальной CRM-системы (Битрикс24): фиксация результатов контактов, смена статусов кандидатов, контроль полноты данных
Формирование отчетности в Excel/Google Таблицах: ежедневные и еженедельные отчеты по количеству успешных контактов, результатам интервью и текущим статусам воронки
Обеспечение полного и своевременного охвата закрепленной базы без просрочек по повторным касаниям
Ведения кандидата до заключения контракта
Соблюдение тактичного и эмпатичного общения при работе с чувствительными темами (поддержка участников СВО)
Требования:
Опыт работы с клиентами, опыт работы в контакт-центре, опыт работы в сфере массового подбора персонала (массовый рекрутмент) от 2 лет
Опыт обзвона теплых баз (информационные, не продающие звонки)
Опыт работы с большим объемом звонков (от 50+ в день)
Способность находить индивидуальный подход к каждому кандидату
Опыт работы с возражениями
Высокая клиентоориентированность и умение выстраивать долгосрочные отношения
Навыки ведения переговоров и чёткого доведения информации
Коммуникабельность, доброжелательность, умение расположить к себе собеседника
Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция
Уверенное владение ПК (уровень продвинутого пользователя)
Опыт работы в CRM-системах (Битрикс24 преимущество)
Навыки работы с Excel/Google Таблицами: фильтрация, простые сводные, форматирование ячеек
Внимательность к деталям и ответственность при внесении данных
Тактичность и эмпатия при общении на чувствительные темы (включая тематику СВО)
Условия:
Стабильная заработная плата
Привлекательный доход: % от продаж (без верхнего предела)
График: 5/2, с 10:00 до 18:00 (возможны обсуждения)
Полностью удаленная работа или гибридный формат (на ваш выбор)
Предоставляется доступ к CRM (Битрикс24), готовая теплая база, скрипты
Для удаленной работы: стабильный интернет (от 100 Мбит/с), гарнитура, тихое рабочее место
Испытательный срок 1 месяц с обучением и поддержкой наставника
