Специалист по выстраиванию диагностик в отдел продаж (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по выстраиванию диагностик в отдел продаж

Описание вакансии

О проекте

Мы образовательный проект Седа Каспарова с аудиторией более 3 млн человек.

За 6 лет обучение прошли 35 000+ студентов из 73 стран.
Внутри проекта выстроена сильная система продаж через диагностики ключевой этап, где принимается решение о покупке.

Сейчас усиливаем направление и ищем проджект-менеджера, который возьмёт на себя управление процессами внутри этой воронки.

Суть роли

Обеспечивать системную работу отдела диагностов, как одного из подразделений в онлайн-школе:

методология диагностик ( докрутить то, что уже есть)
Аналитика диагностик ( распределение по трафику)
работа с командой диагностов, чтобы у них был высокий показатель

Это роль про методологию диагностик, проделанных действиий, контроль процессов и влияние на выручку.

Зона ответственности

Управление воронкой продаж (amoCRM)

контроль движения лидов на всех этапах
проверка корректности ведения сделок
контроль соблюдения логики и регламентов работы в CRM
участие в оптимизации воронки под задачи диагностик

Координация команды

распределение потока заявок между диагностами
контроль загрузки и эффективности команды
постановка задач и контроль выполнения по лидогенерации
обеспечение соблюдения внутренних процессов

Управление диагностикой как этапом продаж

развитие и актуализация скриптов диагностических встреч
анализ причин отказов и точек потери клиентов
внедрение решений для роста конверсии
контроль качества коммуникации с клиентами

Лидогенерация

координация работы по привлечению лидов
контроль ключевых показателей (звонки, назначения, конверсии)
анализ эффективности источников

Аналитика

мониторинг ключевых метрик:
лиды
назначения на диагностики
доходимость
конверсия в оплату
средний чек

выявление узких мест в воронке
подготовка регулярной аналитики и предложений по росту

Процессы и материалы

разработка и обновление регламентов
создание скриптов, шаблонов и рассылок
работа с базой данных по продуктам

Взаимодействие

работа в связке с маркетингом и продуктом
синхронизация по качеству лидов и результатам продаж

Нам важно

опыт работы с воронками продаж и CRM (amoCRM как плюс)
понимание продаж через диагностики / консультации
сильные аналитические навыки
умение управлять процессами и держать фокус на результате
системность и внимательность к деталям

Будет плюсом

опыт управления отделом продаж или его частью
опыт работы в онлайн-образовании
опыт влияния на конверсии через изменения в процессах
Вы эффективно управляли отделом продаж, когда ваш РОП был в отпуске