Вакансия: Руководитель интернет-магазина E-commerce Директор (оборудование для копчения)
Описание вакансии
Анэльта производственная компания, которая занимается разработкой, производством и продажей оборудования для кулинарии и домашнего/крафтового производства продуктов.
Мы создаем и продаем оборудование, которое помогает людям и небольшим производствам делать качественные продукты своими руками: колбасы, копчение, мясные деликатесы, заготовки и другие направления.
Сейчас мы хотим системно усилить и масштабировать направление интернет-магазина. Для нас это не просто маркетинговый канал и не просто сайт. Мы строим полноценный e-commerce бизнес-юнит.
Ищем сильного руководителя интернет-магазина, который возьмет на себя ответственность за результат, цифры и развитие канала.
Обязанности:
1. Управление общим результатом и P&L интернет-магазина
- Ответственность за выручку, маржинальность и общий результат e-com направления;
- Управление бюджетом интернет-магазина и маркетинговыми инвестициями;
- Обеспечение выполнения плана по выручке, валовой прибыли, ROMI / ДРР и другим ключевым метрикам;
- Определение узких мест, где сейчас главный рычаг роста: трафик, конверсия, средний чек, retention, ассортимент, карточки товаров и т.д.;
- Формирование и защита плана развития e-com направления;
2. Управление performance-маркетингом
- Развитие системы привлечения трафика и новых заказов;
- Управление подрядчиками и/или внутренними специалистами по performance-направлениям;
- Контроль каналов привлечения: контекст, SEO, paid social, CPA и другие релевантные источники;
- Поиск точек масштабирования без разрушения экономики.
3. Развитие retention и CRM-маркетинга
- Выстраивание системы повторных продаж, удержания и возврата клиентов;
- Запуск и улучшение CRM-механики: welcome-цепочки, брошенные корзины, реактивацию базы, cross-sell, upsell;
- Развитие e-mail / мессенджер / CRM-коммуникации;
- Увеличение повторных заказов, LTV и выручки по базе.
4. Рост конверсии интернет-магазина
- Ответственность за развитие сайта как продающей витрины;
- Улучшение карточек товаров, каталога, офферов, страниц категорий, корзины и checkout;
- Работа над повышением конверсии на всех этапах воронки;
- Формирование гипотез, проведение тестов, принятие решений на основе аналитики;
- Постановка задач дизайну, контенту, разработке.
5. Аналитика и управление через метрики
- Выстраивание прозрачной системы отчетности по e-com направлению;
- Контроль ключевых показателей: трафик, CR, CAC/CPO, средний чек, LTV, repeat rate, ROMI, валовая прибыль;
- Анализ воронки и экономики на уровне каналов, категорий, SKU, рекламных кампаний и клиентских сегментов;
- Регулярный план-факт и управленческий разбор результатов;
6. Развитие ассортимента и продуктовых линеек
- Поиску возможностей роста выручки за счет расширения ассортимента;
- Предложение и запуск новых продуктовых линеек внутри интернет-магазина;
- Взаимодействие с производством по разработке и выводу новых товаров;
- Работа с внешними производствами и партнерами для расширения предложения;
- Оценка запуска новых товаров через спрос, маржинальность, позиционирование и вклад в экономику канала.
7. Управление командой и подрядчиками
- Формирование вокруг себя эффективной структуры под задачи e-com;
- Управление внутренними сотрудниками, подрядчиками и смежными функциями;
- Постановка целей, приоритетов, задач и контроль выполнения;
- Выстраивание понятной ответственности, а не размытый коллективный результат.
Требования:
- Успешный опыт управления интернет-магазином / e-commerce направлением;
- Практический опыт в performance-маркетинге, CRM/retention, конверсии сайта и аналитике;
- Понимание, как устроен P&L интернет-магазина и умение принимать решения через экономику;
- Работа с ассортиментом, товарными категориями, новыми продуктами и матрицей;
- Опыт управления подрядчиками и/или внутренней командой;
- Умение не просто поддерживать , а именно расти в выручке и прибыли;
- Умение расставлять приоритеты внутри своей зоны ответственности;
Мы готовы предложить:
- Сильный и амбициозный проект внутри производственной компании;
- Возможность реально влиять на выручку, продукт и стратегию развития e-com направления;
- Доступ к существующему продукту, производству и базе для масштабирования;
- Свободу в принятии решений в рамках целей и результата;
- Прямое взаимодействие с собственником;
- Возможность собрать и развить e-commerce как полноценный бизнес-юнит;
- Конкурентную фиксированную часть + бонус, привязанный к результату.
Условия: - Удалённый формат работы (полная занятость, часовой пояс мск);
- Разные форматы оформления;
- Индивидуальный финансовый оффер с учётом профильного опыта кандидата (фикс + KPI показатели);
- Крутой коллектив, заряженный на результат;
- Реальная управленческая ответственность и возможность влияния на результат;
