Специалист поддержки Битрикс (удаленная работа)

15 апреля 2026

Уровень зарплаты:
от 150 000 до 150 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист поддержки Битрикс

Описание вакансии

В связи с активным расширением нашей компании, приглашаем к сотрудничеству Специалиста поддержки Битрикс / Junior Web разработчик.

Условия:

  • График работы 5/2 с 9:00-18:00 ;
  • Полное соблюдение ТК (полностью белая зарплата);
  • Место работы Москва, 2-я Звенигородская улица, 12с1, м. Улица 1905 года , 5 минут пешком от метро.

Обязанности:

  • Администрирование и поддержка внутренних систем компании на базе Bitrix24 (коробочная версия);
  • Выполнение функций первой линии поддержки: обработка обращений пользователей, создание ТЗ на разработку;
  • Принимать и обрабатывать обращения пользователей по системам 1С-Битрикс: Управление сайтом и Битрикс24 ;
  • Проводить техническую диагностику и определять где возникла проблема;
  • Решать проблемы на уровне настройки систем и коммуникаций со специалистами смежных систем;
  • Оформлять структурированные задачи в треккер-системе для передачи разработчикам или в группу поддержки смежных систем;
  • Контролировать сроки и поддерживать порядок в задачах;
  • Соблюдать SLA (время первого ответа, время решения);
  • Проводить тестирование нового функционала перед релизом.

Требования:

  • Высшие / средне-специальное техническое / экономическое образование;
  • Опыт работы в технической поддержке/разработке/QA не менее 1 года ;
  • Опыт в составление инструкций к ПО и сервисам для пользователей, работа с данными;
  • Опыт поддержки пользователей, общение с клиентами/пользователями;
  • Умение доступно и структурно доносить информацию, развитые навыки коммуникации;
  • Отличные знания Битрикс24 на уровне администратора, понимание возможностей стандартных модулей;
  • Приветствуются навыки Web разработки.

Эта позиция подойдёт тебе, если ты хочешь расти по направлениям:

  • Системной аналитики
  • Web разработки
  • Технической поддержки 2-й линии
  • Продуктовой экспертизы
  • QA