Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам

Описание вакансии

О компании
AOOM бренд женской одежды для спорта и повседневной жизни

Мы создаём технологичные и продуманные вещи с акцентом на посадку, ткань и ощущения от тела.
Бренд находится на этапе активного роста, и сейчас нам нужен человек, который будет выстраивать качественную коммуникацию с клиентами и помогать им принимать решение о покупке.

Обязанности
Обработка входящих обращений по продукту и наличию в Instagram и мессенджерах
Консультация клиентов по ассортименту, размерам и наличию
Помощь в выборе и сопровождение клиента до покупки
Работа с тёплой базой:
клиенты с брошенной корзиной
клиенты, оставившие заявку на промокод, но не оформившие заказ
Переписка и точечные звонки клиентам
Доведение диалога до покупки через мягкую коммуникацию
Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов

Что для нас важно
Опыт в продажах (обязательно)
Грамотная устная и письменная речь
Способность импровизировать с опорой на скрипт
Внимательность и аккуратность в коммуникации

Будет плюсом:
опыт в fashion / lifestyle брендах
понимание, как продаётся одежда

Ключевая задача
Повышение конверсии в покупку через качественную коммуникацию с клиентами и работа на удержание (LTV).

Условия
Удалённая работа
График 5/2
Фиксированный оклад
KPI-бонусы после испытательного срока